专业售后服务协议格式3篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

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专业售后服务协议格式

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议双方信息

2.1服务提供方

2.2服务接受方

3.服务内容

3.1服务项目

3.2服务范围

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务终止时间

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证内容

6.3质量保证责任

7.服务交付与验收

7.1服务交付方式

7.2服务验收标准

7.3验收流程

8.违约责任

8.1服务提供方违约责任

8.2服务接受方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息

10.2必威体育官网网址义务

10.3必威体育官网网址期限

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更内容

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指双方签订的《专业售后服务协议》。

1.1.2“服务提供方”指提供专业售后服务的乙方。

1.1.3“服务接受方”指接受专业售后服务的甲方。

1.1.4“服务内容”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的服务项目、范围和标准。

1.1.5“服务质量保证”指乙方在服务期限内，对服务质量承担的保证责任。

1.1.6“服务费用”指甲方根据本合同约定，支付给乙方的服务费用。

1.1.7“违约责任”指任何一方违反本合同约定，应承担的责任。

第二条协议双方信息

2.1服务提供方

2.1.1名称：乙方全称

2.1.2地址：乙方详细地址

2.1.3联系人：乙方联系人姓名

2.1.4联系电话：乙方联系电话

2.2服务接受方

2.2.1名称：甲方全称

2.2.2地址：甲方详细地址

2.2.3联系人：甲方联系人姓名

2.2.4联系电话：甲方联系电话

第三条服务内容

3.1服务项目

3.1.1乙方将为甲方提供的产品提供售后服务。

3.1.2服务项目包括但不限于维修、保养、咨询、技术支持等。

3.2服务范围

3.2.1服务范围限于乙方所在地区，具体范围以本合同附件一《服务区域图》为准。

3.3服务标准

3.3.1乙方提供的服务应满足国家标准和行业标准。

3.3.2乙方应按照服务项目的要求，确保服务质量。

第四条服务期限

4.1服务起始时间：自本合同签订之日起生效。

4.2服务终止时间：服务期限为____年，自服务起始时间起算。

第五条服务费用

5.1费用计算方式：服务费用按服务项目、服务范围和标准计算，具体费用以合同附件二《服务费用明细表》为准。

5.2费用支付方式：甲方应按合同约定的时间向乙方支付服务费用。

5.3费用调整：如遇国家政策调整、市场行情变动等，经双方协商一致后，可调整服务费用。

第六条服务质量保证

6.1质量保证期限：自服务完成之日起____个月。

6.2质量保证内容：乙方在质量保证期限内，对服务过程中出现的质量问题负责免费维修或更换。

6.3质量保证责任：乙方应确保服务质量，如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任。

第七条服务交付与验收

7.1服务交付方式：乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方提供服务。

7.2服务验收标准：甲方应按照合同约定和附件《服务验收标准》对服务进行验收。

7.3验收流程：

7.3.1乙方完成服务后，向甲方提交《服务验收报告》。

7.3.2甲方在收到《服务验收报告》后____日内进行验收。

7.3.3甲方验收合格后，签署《服务验收确认书》。

7.3.4甲方验收不合格，乙方应根据甲方意见进行整改，直至合格。

第八条违约责任

8.1服务提供方违约责任

8.1.1乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。