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二零二四年度房地产开发项目包干制物业服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1项目名称及位置

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同金额

2.物业服务内容

2.1物业管理范围

2.2物业服务标准

2.3服务项目及收费标准

3.物业服务费用

3.1物业服务费用支付方式

3.2物业服务费用调整机制

3.3物业服务费用缴纳期限

4.物业管理责任与义务

4.1物业管理公司的责任

4.2业主的权利与义务

4.3物业管理公司对业主的承诺

5.物业服务设施设备的管理与维护

5.1设施设备的管理与维护责任

5.2设施设备维修及更换的流程

5.3设施设备更新改造计划

6.安全管理与消防

6.1安全管理责任

6.2消防安全管理

6.3应急预案

7.环境与绿化管理

7.1环境卫生管理

7.2绿化养护管理

7.3环境保护与节能减排

8.客户服务与投诉处理

8.1客户服务制度

8.2投诉处理流程

8.3客户满意度调查

9.合同履行与变更

9.1合同履行方式

9.2合同变更程序

9.3合同解除条件

10.违约责任

10.1违约责任承担

10.2违约金及赔偿

10.3争议解决方式

11.合同终止与解除

11.1合同终止条件

11.2合同解除条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：物业服务收费标准

12.2附件二：设施设备清单

12.3附件三：安全管理措施

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决期限

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件的法律效力

14.3合同未尽事宜的补充协议

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1项目名称：[具体项目名称]

1.2项目位置：[具体地址]

1.3合同签订日期：[具体日期]

1.4合同期限：自[起始日期]至[终止日期]，共计[具体年数]年。

第二条物业服务内容

2.1物业管理范围：包括但不限于住宅、商业、公共区域等物业管理服务。

2.2物业服务标准：参照《住宅物业管理服务规范》及相关行业标准执行。

2.3服务项目及收费标准：

2.3.1保洁服务：每日对公共区域进行清洁，每平方米[具体费用]。

2.3.2维修服务：24小时内响应维修请求，紧急情况即时处理。

2.3.3保安服务：24小时巡逻，确保小区安全。

2.3.4绿化服务：每月进行一次绿化养护，每年进行一次大修剪。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费用支付方式：业主应按月支付物业服务费用，通过银行代扣或现金支付。

3.2物业服务费用调整机制：根据物价水平和实际服务成本，每[具体年数]调整一次，调整幅度不超过[具体百分比]%。

3.3物业服务费用缴纳期限：每月[具体日期]前缴纳当月物业服务费用。

第四条物业管理责任与义务

4.1物业管理公司的责任：

4.1.1依照合同约定提供物业服务，确保服务质量。

4.1.2维护业主合法权益，对业主提出的合理要求给予及时回应。

4.2业主的权利与义务：

4.2.1享有合同约定的物业服务。

4.2.2按时缴纳物业服务费用。

4.2.3遵守小区管理规定。

4.3物业管理公司对业主的承诺：

4.3.1物业管理公司承诺提供专业、高效的物业服务。

第五条物业服务设施设备的管理与维护

5.1设施设备的管理与维护责任：

5.1.1物业管理公司负责设施设备的日常管理和维护。

5.1.2对设施设备进行定期检查，确保其正常运行。

5.2设施设备维修及更换的流程：

5.2.1发现设施设备故障，应及时上报并安排维修。

5.2.2维修完成后，需由业主或业主代表验收。

5.3设施设备更新改造计划：

5.3.1物业管理公司每年制定设施设备更新改造计划，并报业主大会审议通过。

第六条安全管理与消防

6.1安全管理责任：

6.1.1物业管理公司负责小区的安全管理，确保业主生命财产安全。

6.2消防安全管理：

6.2.1定期进行消防演练，提高业主的消防安全意识。

6.2.2消防设施设备定期检查，确保完好有效。

6.3应急预案：

6.3.1制定各类应急预案，包括火灾、地震、盗窃等突发事件的处理流程。

第七条环境与绿化管理

7.1环境卫生管理：

7.1.1每日对公共区域进行清洁，保持环境整洁。

7.1.2定期对垃圾桶进行清理，保持垃圾桶清洁。

7.2绿化养护管理：

7.2.1每月进行一次绿化养护，确保绿化植物生长良好。