2024年度万科某小区家庭维修保养服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度万科某小区家庭维修保养服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1维修保养服务提供方

1.2维修保养服务需求方

2.维修保养服务范围

2.1房屋结构维修

2.2电器设备维修

2.3管道维修

2.4门窗维修

2.5水电维修

3.维修保养服务内容

3.1故障排查

3.2零部件更换

3.3定期检查

3.4保养维护

4.维修保养服务标准

4.1维修质量标准

4.2保养质量标准

4.3服务响应时间

5.维修保养服务费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用结算时间

6.服务期限

6.1服务起始时间

6.2服务结束时间

7.服务时间安排

7.1工作日服务时间

7.2周末及节假日服务时间

8.服务人员要求

8.1服务人员资质

8.2服务人员行为规范

8.3服务人员安全责任

9.客户权益保障

9.1服务不满意处理

9.2退换货政策

9.3必威体育官网网址条款

10.违约责任

10.1双方违约责任

10.2违约金计算

10.3违约处理方式

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同修订

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1维修保养服务提供方

1.1.1名称：万科某小区物业管理处

1.1.2地址：某市某区某路某号

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.2维修保养服务需求方

1.2.1名称：某小区业主委员会

1.2.2地址：某市某区某路某号

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：139xxxx5678

2.维修保养服务范围

2.1房屋结构维修

2.1.1楼板、墙面、地面裂缝修补

2.1.2房屋渗漏处理

2.1.3阳台、露台防水处理

2.2电器设备维修

2.2.1电梯维修保养

2.2.2供水、供电、供气设备维修

2.2.3电梯、消防、监控等设备故障排除

2.3管道维修

2.3.1水管、下水道疏通

2.3.2燃气管道泄漏检测与维修

2.4门窗维修

2.4.1门窗更换、维修

2.4.2门窗轨道清理、润滑

2.5水电维修

2.5.1电路故障排查与维修

2.5.2水路故障排查与维修

3.维修保养服务内容

3.1故障排查

3.1.1对用户反映的故障进行现场检查

3.1.2分析故障原因并提出解决方案

3.2零部件更换

3.2.1根据故障情况，更换损坏的零部件

3.2.2更换零部件的型号、规格应符合国家标准

3.3定期检查

3.3.1对小区公共设施进行定期检查

3.3.2检查内容包括但不限于：电梯、供水、供电、供气等

3.4保养维护

3.4.1对电梯、供水、供电、供气等设备进行定期保养

3.4.2保养内容包括但不限于：清洁、润滑、紧固等

4.维修保养服务标准

4.1维修质量标准

4.1.1维修后的设备应达到原设计要求

4.1.2维修后的设备运行稳定，无异常响声

4.2保养质量标准

4.2.1保养后的设备应保持清洁、润滑、紧固

4.2.2保养后的设备运行稳定，无异常响声

4.3服务响应时间

4.3.1对于用户反映的故障，应在24小时内响应

4.3.2对于紧急情况，应在1小时内响应

5.维修保养服务费用

5.1服务费用构成

5.1.1人工费

5.1.2材料费

5.1.3附加费用（如交通费、加班费等）

5.2费用支付方式

5.2.1预付款

5.2.2保修期满后支付余款

5.3费用结算时间

5.3.1预付款应在合同签订后3个工作日内支付

5.3.2余款应在保修期满后支付

6.服务期限

6.1服务起始时间

6.1.1合同签订之日起

6.2服务结束时间

6.2.1合同约定的服务期限届满之日

8.服务人员要求

8.1服务人员资质

8.1.1服务人员应持有相关行业资格证书

8.1.2服务人员应具备一定的专业知识和技能

8.2服务人员行为规范

8.2.1服务人员应遵守国家法律法规和行业规范

8.3服务人员安全责任

8.3.1服务人员应确保自身安全，遵守安全操作规程

8.3.2服务人员应采取必要的安全措施，防止事故发生

9.客户权益保障

9.1服务不满意处理

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