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二零二四年度智能饭店送餐合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

1.2合同乙方基本信息

2.合同标的

2.1送餐服务范围

2.2送餐服务内容

2.3送餐服务标准

3.送餐服务时间

3.1服务时间规定

3.2服务时间调整

4.送餐服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.送餐服务质量要求

5.1质量标准

5.2质量监督与检查

6.送餐服务人员管理

6.1人员培训

6.2人员考核

6.3人员奖惩

7.合同履行

7.1合同履行期限

7.2合同履行方式

7.3合同履行地点

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后事项处理

12.合同附件

12.1附件一：送餐服务流程图

12.2附件二：送餐服务收费标准

12.3附件三：其他相关文件

13.合同生效及其他

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

13.3合同其他约定

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人员

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

甲方名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

1.2合同乙方基本信息

乙方名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

第二条合同标的

2.1送餐服务范围

本合同约定的送餐服务范围为甲方饭店内所有客房的送餐服务。

2.2送餐服务内容

送餐服务内容包括但不限于：客房内餐饮服务、饮料服务、客房用品服务。

2.3送餐服务标准

（1）送餐时间：从下单起30分钟内送达；

（2）送餐温度：确保食品在适宜温度下送达；

（3）送餐方式：使用清洁、卫生、安全的送餐工具；

（4）送餐人员：具备相关资质，着装整洁，礼貌待客。

第三条送餐服务时间

3.1服务时间规定

送餐服务时间为每日早上6:00至晚上22:00。

3.2服务时间调整

如遇特殊情况，如国家法定节假日、甲方饭店举办大型活动等，送餐服务时间可适当调整，但需提前通知乙方。

第四条送餐服务费用

4.1费用计算方式

送餐服务费用按照实际送餐次数及送餐内容计算，具体收费标准详见附件二。

4.2费用支付方式

甲方应于每月末前将送餐服务费用支付至乙方指定账户。

4.3费用调整机制

如市场行情发生变化，经双方协商一致，可对送餐服务费用进行调整。

第五条送餐服务质量要求

5.1质量标准

（1）送餐速度：确保在规定时间内送达；

（2）送餐温度：保证食品在适宜温度下送达；

（3）送餐服务态度：礼貌、热情、耐心；

（4）送餐工具：保持清洁、卫生。

5.2质量监督与检查

乙方应定期对送餐服务质量进行监督检查，确保服务质量达到约定标准。

第六条送餐服务人员管理

6.1人员培训

乙方应定期对送餐服务人员进行专业培训，提高服务质量和效率。

6.2人员考核

乙方应建立送餐服务人员考核制度，对送餐服务人员进行定期考核。

6.3人员奖惩

对表现优秀的送餐服务人员给予奖励，对违反规定的人员进行相应处罚。

第七条合同履行

7.1合同履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

7.2合同履行方式

甲方按照合同约定支付送餐服务费用，乙方按照合同约定提供送餐服务。

7.3合同履行地点

送餐服务地点为甲方饭店内所有客房。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间送达送餐服务；

（2）乙方送餐服务人员违反服务标准，导致服务质量下降；

（3）甲方未按约定支付送餐服务费用；

（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。

8.2违约责任承担

（1）乙方未按约定时间送达送餐服务，每延迟一次，应向甲方支付____元违约金；

（2）乙方送餐服务人员违反服务标准，甲方有权要求乙