人力资源最佳实务诞夫尤瑞奇DaveUlrich.ppt

HumanResourceChampions人力資源最佳實務HumanResourceChampions人力資源最佳實務導讀的方式第一階段:放電影Break第二階段:談影評導讀的目的:wwv.s.tw1.全球化有多少人具備全球化能力？全球組織如何分享資訊？員工在沒有派外機會下，如何獲取全球化經驗？2.企業爭力的價值鏈及人力資源服務Intel是Motorola的供應商？競爭對手？顧客？3.ROI=Value/Cost透過成本降低與營收成長創造獲利Cost↓：Reengineering、SixSigma…Value↑：善用顧客資源、善用公司核心能力、合併／收購／成立合資企業8.轉型(transformation)：創造新形象四個角色的關連性和整合性:Employee,Mgr,SeniorMgt.人力資源角色評鑑問卷調查Why%2.BalancedScorecardEVA(EconomicValue-Added):經濟附加價值CVA(CustomerValue-Added):顧客附加價值PVA(PeopleValue-Added):人員附加價值楊國安先生之教材資料Why:終點起點1.StrategicHR制定策略-建立組織能力-執行策略1.Contingentthinking:If…then…2.工具:全球性人力資源領導深度知識移轉文化變革顧客導向的人力資源實務4.價值主張:HR實務-HR價值主張-經濟指標Summary*【人力資源最佳實務】作者：誕夫．尤瑞奇/著(DaveUlrich)譯者：李芳齡出版社：商周出版????????????????初版日期：2001/11/01ISBN：9576679915第一階段：看電影OpeningSummary:LindaStrategicPartner:JanetChangeAgent:AllyEmployeeChampion:PhyllisAdministrationExpert:Stella第二階段：談影評SupportTeam:Jennifer,Jason,AlexBranda全球化企業爭力的價值鏈及人力資源服務ROI=Value/Cost透過成本降低與營收成長創造獲利以能力為重心之團隊合作變革、變革、再變革技術進步快速：善用資訊科技人才戰爭(吸引、留才議題)與智慧資本之衡量轉變(turnaround)不等於轉型(transformation：創造新形象)企業面臨的挑戰Parity現象代表競爭者學會模仿企業挑戰對競爭性質之含意企業挑戰對未來領導力之含意領導者必須是GloPats領導者必須是為人力資源鬥士企業挑戰對人力資源之含意人力資源專業人員須有專業水準(未來/策略性)焦點(日常/營運性)焦點人員流程角色：轉型與變革管理成果：創造革新的組織比喻：變革代理人ChangeAgent角色：員工貢獻管理成果：提升員工承諾與專業能力比喻：員工鬥士EmployeeChampion角色：策略性人力資源管理成果：執行企業策略比喻：策略夥伴StrategicPartner角色：公司基礎建設管理成果：建立有效率的基礎建設比喻：行政管理專家Admin.Expert角色的矛盾？SPAECAEC人資專業人員必須確保四種角色的工作完成，但不需親自執行四種角色的所有工作。(未來/策略性)焦點(日常/營運性)焦點人員流程人資人員3部門經理4外部顧問3AccountService人資人員5部門經理5人資人員5外包3資訊科技2部門經理6人資人員2員工2p.56策略夥伴StrategicPartner變革代理人ChangeAgent行政管理專家Admin.Expert員工鬥士EmployeeChampion附加說明整合規劃著重企業規劃LineMgr主導，HR列席擬定為達成企業規劃所需HR工作摘要TYPEALineMgr與HR合作，確保HR規劃納入企業規劃流程著重整合企業規劃及HR規劃擬定計畫，HR是達成企業成果的要務TYPEB擬定HR議程，包括HR優先要務著重HR如何為企業創造價值HR規劃後交給LineMgrTYPECSPAECAEC?成為策略夥伴須克服的挑戰避免策略計畫被束之高閣創造平衡記分卡使人力資源規劃和企業規劃相結合留意快速解藥的陷阱標竿學習追求時髦(frou-frou)在公司內創造能力導向