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软件缺陷管理与测试策略作业指导书

TOC\o1-2\h\u5023第1章软件缺陷管理概述 4

224781.1缺陷管理的重要性 4

92421.2缺陷管理的基本流程 4

196781.3缺陷管理的生命周期 5

24844第2章缺陷管理工具的选择与使用 5

48012.1常见缺陷管理工具介绍 5

96822.1.1Bugzilla 5

233612.1.2JIRA 6

311072.1.3Redmine 6

9572.1.4禅道 6

51212.2缺陷管理工具的选择标准 6

318822.2.1项目规模和需求 6

175042.2.2团队协作与沟通 6

164412.2.3可扩展性和自定义性 6

29632.2.4易用性和用户体验 6

5212.2.5成本 6

55102.3缺陷管理工具的使用方法 6

136012.3.1配置缺陷管理工具 6

194712.3.2创建和管理缺陷 7

230942.3.3缺陷跟踪与状态更新 7

231322.3.4统计与分析 7

122372.3.5团队协作与沟通 7

278392.3.6知识库与文档管理 7

324第3章缺陷报告的编写与提交 7

61653.1缺陷报告的基本要素 7

294923.1.1缺陷标题 7

279223.1.2缺陷ID 7

245693.1.3相关产品及版本 7

79893.1.4缺陷发觉人 7

116133.1.5缺陷发觉日期 7

92783.1.6缺陷严重程度 8

32603.1.7缺陷优先级 8

62243.1.8缺陷类型 8

248553.1.9缺陷描述 8

215453.1.10复现概率 8

89443.1.11环境信息 8

199893.1.12附件 8

61223.2缺陷报告的编写规范 8

254823.2.1语言简练 8

93443.2.2结构清晰 8

226683.2.3事实描述 8

287493.2.4操作步骤详尽 8

8433.2.5避免歧义 8

65873.2.6附件规范 8

34843.3缺陷报告的提交流程 9

235773.3.1编写缺陷报告 9

172033.3.2验证缺陷报告 9

254433.3.3提交缺陷报告 9

232483.3.4缺陷跟踪 9

90223.3.5缺陷闭环 9

22977第4章缺陷优先级和严重性评估 9

294404.1缺陷优先级和严重性的定义 9

277394.1.1缺陷优先级 9

324374.1.2缺陷严重性 9

90514.2缺陷优先级和严重性的评估方法 10

239304.2.1缺陷评估矩阵 10

177534.2.2评分系统 10

245024.2.3优先级和严重性准则 10

73364.3缺陷优先级和严重性的动态调整 11

31719第5章缺陷生命周期管理 11

116075.1缺陷生命周期的阶段划分 11

141225.1.1发觉阶段 11

236105.1.2确认阶段 11

37465.1.3修复阶段 11

59105.1.4复测阶段 11

208355.1.5关闭阶段 11

203365.2缺陷状态变迁管理 12

57895.2.1新建（New） 12

257405.2.2确认（Confirmed） 12

66675.2.3修复中（InProgress） 12

160265.2.4暂停（OnHold） 12

227765.2.5重新打开（Reopened） 12

113085.2.6已修复（Fixed） 12

236425.2.7复测通过（Verified） 12

236475.2.8无需修复（Rejected） 12

165945.3缺陷跟踪与闭环 12

254475.3.1缺陷跟踪 12

213885.3.2缺陷闭环 13

256925.3.3缺陷跟踪与闭环的管理 13

4959第6章软件测试概述 13

47236.1软件测试的目的与意义 13

80836.1.1保证软件质量 13

33426.1.2降低维护成本 13

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