商务礼仪题(含答案).pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

商务礼仪技能大赛题

一、单选题

1.正式商务场合,以下关于着装叙述不正确的是(D)

A.不能穿时装和便装；

B.不能穿休闲西服；

C.可以穿三件套西服；

D.夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。

2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)

A.就高不就低；

B.就低不就高；

C.选取适中；

D.以上都不对；

3.以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)

A.格调高雅的话题；

B.哲学、历史话题；

C.对方擅长的话题；

D.时尚流行的话题。

4.名片使用中以下描述不正确的是（B）

A．名片的版式一般分橫式和竖式；

B．接过来名片放到装自己名片的盒里；

C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着

对方递过去；

D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5.下列哪一项不是穿西装必要的(C)

A.打领带

B.穿皮鞋

C.领带夹

D.穿衬衫

6.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是

(B)。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；

B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；

D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。

7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是D

A.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；

B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；

C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；

D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。

8.自我介绍时，内容的四个要素不正确的为D

A,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏

9.在商务场合优先用使用的称呼是（C）

A.职称性称呼；B.行业性称呼；

C.职务性称呼；D.姓名性称呼

10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（C）

A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；

B.自己先进入,出电梯时首先出来；

C.自己先进入,出电梯时则最后出来；

D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。

11.正式商务场合，交谈公事时,应该注视对方的(B)。

A.上半身B.双眼到额头（上三角区）C.颈部D.双眼

到鼻尖（中三角区）

12.首轮效应告诉我们，给人第一印象最深刻的是C

A．说话的内容B.说话的声音C.外表形象D.