服装市场营销系题参考复习资料解析.docx

系题参考答案

第一章习题参考答案

一、填空题

市场的三个要素是指：生产者及消费者、消费者购置欲望、消费者购买力

按市场区域划分市场可分为国际市场及国内市场。

按商品的性质与用途划分市场可分为生产要素市场与消费品市场。

按消费者需求差异程度划分市场可分为同质性市场及异质性市场。

顾客价值包括产品价值、效劳价值、人员价值与形象价值等。

顾客本钱包括货币本钱、时间本钱、精神本钱与体力本钱等。

4Cs是指消费者、本钱、便利与沟通4个因素。

4Rs是指及顾客建立关联、提高市场反响速度、关系营销、适当回报4个因素。

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