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汇报人：文小库2024-12-22病人走失预防与处理流程

目录CONTENTS病人走失风险评估预防措施制定与实施应急处理流程建立与优化病人走失事件监测与报告法律责任与纠纷处理途径总结反思与未来发展规划

01病人走失风险评估

包括所有住院的精神病人、智障病人、儿童、老年人等易发生走失的高危人群。住院病人主要关注有精神异常、认知障碍或行动不便的病人。门诊病人评估其监护能力和责任心，判断是否存在病人走失的风险。陪护人员评估对象及范围010203

问卷调查法通过问卷了解病人的基本情况、病史、家属情况等，以评估其走失风险。临床观察法观察病人的行为、言语、情绪等，判断其是否存在走失的倾向。风险评估量表根据医院实际情况，制定病人走失风险评估量表，对病人进行量化评分。030201评估方法与工具

根据评估工具得出的分数或等级，确定病人的走失风险等级。判定标准将评估结果详细记录在病历中，包括评估时间、评估人员、评估工具、风险等级等信息。记录要求根据病人情况动态评估，高风险病人需每日评估，中低风险病人每周至少评估一次。评估频次评估结果判定与记录

识别方式包括患者姓名、性别、年龄、病情、走失风险等级、家属联系方式等关键信息。标识内容警示措施采取额外的安全措施，如加强巡视、限制患者活动范围、佩戴防走失手环或卡片等。通过评估结果，确定高风险患者，并在其病历、床头卡等位置进行明显标识。高风险患者识别与标识

02预防措施制定与实施

包括患者的年龄、认知能力、行动能力、疾病情况等因素，确定患者走失风险等级。评估患者走失风险根据评估结果，为高风险患者制定个性化的预防措施，如佩戴标识、加强看护等。制定个性化预防措施针对患者可能出现的走失情况，制定详细的应急预案，以便在发生走失事件时能够迅速响应。制定紧急预案制定针对性预防措施

01宣传患者安全知识向患者及其家属宣传患者安全知识，包括医院的安全制度、注意事项等。加强患者及家属宣传教育02强调走失风险告知患者及其家属走失的危害和后果，提高他们的防范意识。03培训家属和陪护人员对家属和陪护人员进行预防走失的知识培训，让他们了解如何预防患者走失。

完善医院内部管理制度定期开展演练定期组织医院内部人员进行走失应急演练，提高应对能力。加强医院内部监控在医院内部关键区域安装监控设备，确保患者安全。建立患者走失报告制度明确患者走失的报告流程、责任人和处理措施。

针对检查中发现的问题和不足，及时对预防措施进行改进和完善，提高预防效果。持续改进通过评估预防措施的效果，不断调整和优化预防措施，降低患者走失的风险。评估效果定期对预防措施进行检查，确保各项措施得到有效执行。定期检查定期检查与改进预防措施

03应急处理流程建立与优化

应急处理小组组建由医疗、护理、安保等部门负责人组成，负责病人走失应急处理工作的指挥与协调。职责明确应急处理小组各成员应明确各自职责，包括寻找病人、报告上级、与家属沟通等，确保应急处理工作有序进行。应急处理小组组建及职责明确

应急处理流程梳理制定详细的应急处理流程图，明确各环节的责任与任务，确保应急处理工作的规范化和标准化。流程优化应急处理流程梳理与优化针对实际应急处理工作中可能出现的问题，不断优化应急处理流程，提高应急处理效率。0102

协同配合机制建立建立医疗、护理、安保等部门的协同配合机制，确保各部门在应急处理工作中能够密切配合，形成合力。信息共享加强各部门之间的信息共享，确保病人走失等紧急事件能够及时传达，提高应急处理效率。相关部门协同配合机制建立

定期组织病人走失应急处理演练，检验应急处理流程的有效性和实用性，提高应急处理小组的应急处理能力。演练实施演练结束后，及时对应急处理流程进行总结和反馈，发现问题并加以改进，不断完善应急处理流程。总结反馈演练与总结反馈

04病人走失事件监测与报告

在病区、医院门口等关键区域安装摄像头，进行24小时监控。摄像头监控监测方法选择及实施步骤为病人佩戴手环，手环上包含病人信息和医院联系方式。病人手环医护人员定时查房，确保病人在房间内。定时查房鼓励家属陪伴病人，减少病人独自行动的机会。家属陪伴

发现病人走失后立即报告一旦发现病人走失，应立即通知安保部门和医护人员。院内广播通过院内广播系统播报病人走失信息。家属通知及时通知病人家属，协助寻找。报警必要时报警，寻求警方帮助。报告途径和时限要求明确

收集病人走失事件的数据，包括走失时间、地点、原因等。数据收集对收集的数据进行分析，找出病人走失的高发时段和地点。数据分析根据分析结果，预测未来病人走失的趋势，为预防工作提供依据。趋势预测数据统计分析和趋势预测010203

持续改进策略制定完善安全制度根据病人走失事件，完善医院的安全制度，加强病人管理。加强员工培训对医护人员进行培训，提高他们对病人走失事件的敏感度。引入新技术探索新的技术手