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年度银行柜员工作总结（通用34篇）

年度银行柜员工作总结篇1

我参加工作已有近一年了，在这一年，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了

由一名学生到一位银行员工的主角转变。下头我将自我大一年的工作情景总结如

下：

我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中

不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于__路上，每一天接待很多的客户，工作量

很大，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认

真，严格按照行的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求

自我。

由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到

问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。信用社的大哥哥大姐姐们也都热情

的给与帮忙和指导，令我很快地得到提高和提高。刚开始的时候，我还由于不够细

心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，可是这并不影响我对这份工

作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

并且，在金融市场激烈竞争的.今日，除了要加强自身的理论素质和专业水平

外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争本事，将行下发

的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身

处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户供给方便、快捷、准确的服

务，赢得客户的信赖。让客户在那感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生主角转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年我为自

我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎

接新时期的挑战。坚持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执

行。工作一丝不苟，主动、负责尽力把工作做到最好。

展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和

竞争在等着我，可是我也要先锤炼自我，进取努力，我心在暗暗的为自我鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大

局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天

都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，

掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个

业务全面的银行员工，更好地规划自我的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操

作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的

指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足!

年度银行柜员工作总结篇2

8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现金收付业务。由于业务不

熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关

怀与耐心指导下，在同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗

位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下汇报。

一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。

刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望

与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。我积极参加了

银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之

重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不

苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的

同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时

也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己

的能力再上新台阶。

二、尽职尽责，扎实做好本职工作。

银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和

吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对

于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作对象是客

户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务意识，严格按照银行的操作程序和

服务规范对待客户和工作，总是谦虚有礼，周到服务，做到了热心、耐心、贴心、

诚心服务。对于领导交付的临时性任务，我都尽心尽力去做，保证高效完成。

三、团结进取，感恩银行和感谢团队培养。

在工作中，我