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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

(全新版)销售绩效指标表

一、概述

本销售绩效指标表旨在衡量销售团队的业绩表现，并为每位销

售人员提供一个清晰、具体的业绩评估标准。通过分析各项关键绩

效指标（KPI），管理层可以更好地了解销售团队的运作情况，从

而制定有效的销售策略和激励措施。

二、指标体系

本指标表包含以下五个方面的指标：

1.销售额：衡量销售人员完成销售任务的能力。

2.新客户开发：衡量销售人员拓展新客户的能力。

3.客户关系管理：衡量销售人员维护客户关系的能力。

4.销售成本：衡量销售人员控制销售成本的能力。

5.团队协作：衡量销售人员与其他团队成员的合作能力。

1.销售额

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

销售额是衡量销售人员业绩的最直接指标。根据产品类型、市

场环境和销售周期等因素，设定不同的销售额目标。

-月销售额：根据历史数据和年度销售计划设定。

-季度销售额：根据季度销售策略调整。

-年度销售额：根据公司年度销售目标设定。

2.新客户开发

新客户开发指标衡量销售人员拓展新客户的能力。

-新客户数量：每月至少开发5位新客户。

-新客户销售额：新客户首单销售额不低于5万元。

3.客户关系管理

客户关系管理指标衡量销售人员维护客户关系的能力。

-客户满意度：客户满意度调查得分不低于90%。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

-回访率：对客户的回访率不低于80%。

4.销售成本

销售成本指标衡量销售人员控制销售成本的能力。

-销售成本率：销售成本占销售额的比例不超过20%。

-无效费用率：无效费用占销售成本的比例不超过10%。

5.团队协作

团队协作指标衡量销售人员与其他团队成员的合作能力。

-协同完成项目：参与团队项目，贡献度不低于30%。

-分享经验与知识：定期分享销售经验和市场信息，提升团队

整体业绩。

三、评估与激励

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

1.月度评估：每月对销售绩效进行评估，根据指标得分排名，

给予优秀销售人员奖励。

2.季度晋升：根据季度绩效评估结果，优秀销售人员可获得晋

升机会。

3.年度表彰：年度销售冠军将获得丰厚的年终奖和荣誉证书。

四、附录

1.销售绩效指标计算公式

销售额=完成销售额/目标销售额

新客户开发率=新增客户数量/总客户数量

客户满意度=调查得分/满分

销售成本率=销售成本/销售额

无效费用率=无效费用/销售成本

团队协作贡献度=实际贡献值/项目总贡献值

2.销售绩效指标调整说明

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

本指标表将根据市场环境、公司战略和业务发展需要进行定期

调整。销售管理人员需密切关注指标体系的适用性，并提出改进意

见。

五、实施与监督

1.销售部门负责人：负责制定销售绩效指标，并对销售人员进

行绩效评估。

2.人力资源部门：负责实施激励措施，并对销售绩效管理体系

进行监督。

3.财务部门：负责提供销售成本和费用数据，协助进行绩效核

算。