二零二四版汽车品牌授权经销商售后服务保障协议.docxVIP

二零二四版汽车品牌授权经销商售后服务保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2车辆品牌

1.3经销商

1.4售后服务

2.合同双方信息

2.1经销商信息

2.2品牌方信息

3.授权范围与期限

3.1授权品牌

3.2授权区域

3.3授权期限

4.售后服务标准

4.1服务质量要求

4.2服务内容

4.3服务时效

5.保修政策与执行

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修责任

6.保养与维修服务

6.1保养项目

6.2维修服务

6.3配件供应

7.售后服务网络建设

7.1网络规划

7.2网络拓展

7.3网络维护

8.培训与支持

8.1员工培训

8.2技术支持

8.3营销支持

9.信息共享与数据保护

9.1信息共享原则

9.2数据保护措施

9.3用户隐私保护

10.合同履行与监督

10.1履行期限

10.2履行方式

10.3监督机制

11.违约责任与赔偿

11.1违约情形

11.2赔偿标准

11.3违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同变更与解除

13.1变更条件

13.2解除条件

13.3变更与解除程序

14.合同生效与终止

14.1生效条件

14.2生效日期

14.3终止条件

14.4终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

“品牌方”指在本合同中提供汽车品牌及授权的法人或其他组织。

“经销商”指在本合同中接受品牌方授权，经营汽车品牌产品的法人或其他组织。

“售后服务”指经销商在品牌方授权范围内，为消费者提供的汽车维修、保养、零部件供应等服务。

1.2车辆品牌

本合同所指车辆品牌为品牌方指定的汽车品牌，具体品牌名称详见附件一。

1.3经销商

经销商的名称、地址、法定代表人等信息详见附件二。

1.4售后服务

售后服务包括但不限于汽车维修、保养、零部件供应、技术咨询等。

2.合同双方信息

2.1经销商信息

经销商名称：汽车销售有限公司

经销商地址：省市区路号

经销商法定代表人：

2.2品牌方信息

品牌方名称：汽车制造有限公司

品牌方地址：省市区路号

品牌方法定代表人：

3.授权范围与期限

3.1授权品牌

经销商获得品牌方授权销售及提供售后服务的品牌为汽车。

3.2授权区域

经销商的授权销售及服务区域为省市区。

3.3授权期限

本合同授权期限自200年月日至202X年月日。

4.售后服务标准

4.1服务质量要求

经销商提供的服务应达到品牌方规定的质量标准，确保服务过程中消费者权益不受损害。

4.2服务内容

4.3服务时效

维修服务应在接到消费者报修后24小时内响应，保养服务应在预约后48小时内完成。

5.保修政策与执行

5.1保修范围

品牌方提供的汽车产品在保修期内，因产品质量问题导致的故障，经销商应负责免费维修或更换零部件。

5.2保修期限

保修期限为购车之日起三年或行驶里程达到10万公里，以先到为准。

5.3保修责任

经销商应按照品牌方规定，对在保修范围内的故障进行及时维修，确保消费者权益。

6.保养与维修服务

6.1保养项目

经销商应按照品牌方推荐的保养计划，为车辆提供定期的保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤等。

6.2维修服务

经销商应提供专业的维修服务，确保维修质量，对维修后的车辆进行试车确认。

6.3配件供应

经销商应提供品牌方认证的零部件，确保配件质量与原厂一致。

8.培训与支持

8.1员工培训

经销商应定期组织员工参加品牌方提供的专业培训，确保员工具备必要的技能和服务知识。

8.2技术支持

品牌方应设立技术支持，为经销商提供及时的技术咨询和故障排除服务。

8.3营销支持