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网络零售行业精准营销与个性化服务方案

TOC\o1-2\h\u21746第1章精准营销概述 3

212981.1营销环境分析 3

115021.1.1市场环境分析 3

220691.1.2技术环境分析 3

233251.1.3政策环境分析 3

75801.2精准营销理论基础 4

102861.2.1精准营销的定义 4

3141.2.2精准营销与传统营销的对比 4

325091.2.3精准营销的理论体系 4

208471.3精准营销的核心要素 4

9181.3.1数据资源 4

27131.3.2技术手段 4

39311.3.3营销策略 4

74601.3.4营销效果评估 4

9041第2章个性化服务发展趋势 4

141112.1个性化服务概念及分类 4

107232.2个性化服务的技术创新 5

90902.3个性化服务的市场需求 5

27539第3章消费者行为分析与挖掘 6

134443.1消费者行为特征分析 6

303303.1.1购物渠道与消费习惯 6

65723.1.2消费者需求与期望 6

303423.1.3消费者群体划分 6

183223.2数据采集与预处理 6

114733.2.1数据来源 6

16303.2.2数据预处理 6

262483.3消费者行为挖掘方法 6

96093.3.1用户画像构建 6

62023.3.2关联规则分析 6

16523.3.3聚类分析 7

103873.3.4时间序列分析 7

319393.3.5深度学习 7

3515第4章用户画像构建 7

150204.1用户画像概述 7

151004.2用户画像构建方法 7

288204.2.1数据收集 7

21454.2.2数据处理与整合 7

170684.2.3特征提取 7

195534.2.4用户分群 7

31884.2.5用户画像更新与优化 7

245354.3用户画像在精准营销中的应用 8

269514.3.1定位目标用户 8

181414.3.2个性化推荐 8

292804.3.3营销策略优化 8

197674.3.4客户关系管理 8

261084.3.5产品设计与创新 8

70374.3.6风险控制与欺诈防范 8

18557第5章精准营销策略制定 8

128325.1营销策略概述 8

224635.2精准营销策略设计 8

250805.2.1客户细分 8

107515.2.2需求分析 9

220255.2.3营销组合策略 9

238055.2.4个性化推荐策略 9

83465.3营销策略实施与优化 9

80095.3.1营销策略实施 9

35415.3.2营销效果监测 9

278665.3.3营销策略优化 9

206105.3.4持续迭代与升级 9

24917第6章个性化推荐系统 9

4236.1推荐系统概述 9

219496.2协同过滤推荐算法 9

291976.2.1用户协同过滤 10

277356.2.2物品协同过滤 10

12716.3内容推荐与混合推荐算法 10

12946.3.1内容推荐算法 10

178106.3.2混合推荐算法 10

9629第7章营销活动设计与实施 11

135427.1营销活动策划 11

318067.1.1活动目标设定 11

318247.1.2活动对象定位 11

63307.1.3活动内容设计 11

206867.1.4活动渠道选择 11

58967.2营销活动实施与监控 11

301167.2.1活动时间安排 11

40677.2.2活动资源分配 11

2867.2.3活动实施流程 11

17837.2.4活动监控与调整 12

236807.3营销活动效果评估 12

29697.3.1评估指标设置 12

1017.3.2数据收集与分析 12

102817.3.3活动效果总结 12

146167.3.4改进措施 12

23945第8章社交媒体营销策略 12

232128.1社交媒体营销概述 12

49468.1.1社