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二零二四年度地磅设备售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.售后服务范围

2.1售后服务定义

2.2售后服务内容

2.3售后服务地域范围

3.售后服务责任

3.1乙方责任

3.2甲方责任

4.售后服务流程

4.1故障报告

4.2故障响应时间

4.3故障处理

4.4故障修复

5.售后服务费用

5.1费用支付方式

5.2费用计算方式

5.3费用支付期限

6.售后服务期限

6.1基础服务期限

6.2附加服务期限

7.售后服务支持

7.1技术支持

7.2培训支持

7.3咨询支持

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同附件

11.1附件一：地磅设备售后服务清单

11.2附件二：地磅设备售后服务费用明细表

12.合同变更与补充

12.1合同变更条件

12.2合同补充内容

13.合同生效与终止

13.1合同生效日期

13.2合同终止日期

14.其他约定事项

14.1通知送达方式

14.2合同语言版本

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

1.2合同签订日期

本合同于____年__月__日在________________签订。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为____年，至____年__月__日止。

2.售后服务范围

2.1售后服务定义

本合同项下的售后服务是指乙方在合同有效期内，对甲方所购买的地磅设备提供的技术支持、故障排除、维修保养等服务。

2.2售后服务内容

（1）设备安装、调试和验收；

（2）设备操作培训；

（3）设备定期检查和保养；

（4）设备故障排除；

（5）设备备品备件的供应；

（6）设备升级和技术支持。

2.3售后服务地域范围

本合同项下的售后服务地域范围为全国范围内，乙方负责提供上门服务。

3.售后服务责任

3.1乙方责任

（1）按照本合同约定，提供优质的售后服务；

（2）在接到甲方故障报告后，乙方应在__小时内响应，并在__小时内到达现场；

（3）按照国家标准和行业标准，对设备进行维修和保养；

（4）保证维修和保养的设备性能符合原厂标准。

3.2甲方责任

（1）按照乙方要求提供设备使用情况，配合乙方进行设备检查和保养；

（2）在设备出现故障时，及时通知乙方；

（3）按照本合同约定支付售后服务费用。

4.售后服务流程

4.1故障报告

（1）甲方在发现设备故障时，应立即通知乙方；

（2）乙方接到故障报告后，应及时记录并确认故障情况；

（3）乙方在确认故障后，应尽快安排技术人员前往现场处理。

4.2故障响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在__小时内响应，并在__小时内到达现场。

4.3故障处理

（1）乙方技术人员到达现场后，应立即进行故障排查；

（2）乙方应在__小时内提出故障处理方案；

（3）经甲方确认后，乙方按方案进行故障处理。

4.4故障修复

（1）乙方在完成故障处理后，应向甲方提供故障处理报告；

（2）甲方应在收到报告后__小时内确认故障是否已得到解决；

5.售后服务费用

5.1费用支付方式

本合同项下的售后服务费用采用预付费方式，甲方应在合同签订时支付全年售后服务费用。

5.2费用计算方式

售后服务费用按设备原价的一定比例计算，具体比例为：__%。

5.3费用支付期限

甲方应在合同签订时一次性支付全年售后服务费用。

6.售后服务期限

6.1基础服务期限

本合同项下的基础服务期限为自合同生效之日起__年。

6.2附加服务期限

经双方协商一致，甲方可以购买附加服务，附加服务期限自购买之日起计算。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）一方违反本合同约定，经另一方书面通知后__日内仍未纠正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）一方破产、解散或被吊销营业执照等。

8.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致终止合同。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

（1）未按时支付售