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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

农夫山泉的调查方案

篇一：农夫山泉市场调研方案

农夫山泉产品市场调研方案

背景分析：随着人们生活水平的不断提高，人们对自身

健康的保护意识越来越强，且当前也出现了很多的食品安全

的问题，三鹿事件让人们心中一直留有阴影，让人们心中一

直警钟长鸣，人们也因此格外关注“砒霜门”事件，再有就

是行政部门对此事持有的态度以及权威部门对此的辟谣对

企业有直接的影响，同时负面新闻出现的原因是监管部门服

务缺失和反应滞后登一系列原因，最重要的还有网络媒体的

恶意传播也有十分大的影响！

一、调研目的：

通过了解目前纯净水市场的消费现状，掌握消费者对饮

用水的消费程度，分析消费者的瓶装水品牌购买动机及购买

达成的主要因素，调查消费者对农夫山泉品牌的信任程度，

以及认知程度，知道目前饮用水市场竞争对手的经销模式。

主要目的是通过对消毒者的消费程度、消费者购买达成因

素、消费者对本品牌的信任及认知程度，以及竞争对手的经

销模式的综合分析，用以确定农夫山泉品牌在消费者心中的

形象，确定现在的目标消费群体，确定农夫山泉销售下降的

具体原因。以便于企业制定相应的方案解除销量大幅下滑的

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

危机！

知己知彼，百战不殆。没有调研就没有发言权，这就是

此次调研的根本目的。本次调查最根本的调查目的是：

（1)市场调研，了解目前消费者对此次“砒霜门”事

件对农夫山泉的具体看法；

（2）通过市场调研，了解竞争对手在此次事件后采取

的市场策略和运作方法；

（3）通过市场调研，了解界定现在的客户群体；

（4）通过市场调研，了解消费者对各品牌水的消费习

惯和偏好；

（5）通过市场调查，了解消费者对农夫山泉品牌的认

知和看法等；

（6）通过市场调查，真实了解产品的竞争力。

总之，本次调查最根本的目的是真实地反映“砒霜门”

事件后农夫山泉这一品牌在消费者心中的形象，各竞争品牌

采取的经销模式，以及产品的核心竞争力，为我公司品牌此

事件后产品的推广经销决策提供科学的依据。

二、调研内容：

（一）宏观市场调查

——饮用水市场的动态及市场格局；

——相关的政府部门对企业持有的态度；

——饮用水细分市场知名品牌的优劣势分析；

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

——饮用水市场领导型品牌企业分析和研究等。

（二）分销渠道调查

——代理商的经销渠道调研

——代理商对品牌的关注点；

——代理商对市场空间和产品机会的关注度；

——代理商的市场运作手段和方法；

——代理商对产品、价格、包装、品类的需求；

（三）零售终端调查

——零售终端对品牌的感知度；

——零售商对产品、价格、包装、品类等的需求；

——不同零售点的产品组合差异性；

——当地零售市场的主要竞争手段；

——该店销售得好的品牌及其原因分析；

——该