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管理基础知识精华

第一章管理的概念第一节管理的概念与特性

一、管理具有六点基本含义。1、管理是以管理者为主进行的活动。2、管理是在一

定的环境下进行的。3、管理是为了实现特定的目标。4、管理需要动员和配置有效资源。

5、管理具有基本的职能。6、管理是一种社会实践活动。

二、管理的特性管理的基本特性是：1、两重性，即管理的生产力属性和生产关系属

性（也指管理的科学性和艺术性）；2、目标性3、组织性；4、创新性；

第二节管理的职能和类型

一、管理的职能

1（）计划1、活动条件研究2、制定业务决策3、编制行动计划2（）组织1、设

计组织2、人员配备3、组织变革3（）领导（4）控制

三、管理的类型按照公共领域和非公共领域这两大领域及其主组织形式，现代社

会的管理可划分为公共管理和企业管理两大类型。

公共管理具有如下基本特点。1、公共管理以公共利益的实现为目标。

2、公共管理以公共组织为依托。政（府）3、公共管理过程是公共权力的运用过程。

4、公共管理具有独占性。5、公共管理接受公众监督。

企业管理的基本特点：1、企业管理目标相对单一。2、企业管理具有竞争性。3、企

业管理具有典型的经济理性。企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经

营管理权。4、

第三节管理者的职责和技能

一、管理者扮演着人际关系、信息传递和决策制定等三个方

面的角色。

中层管理管理者的层次分类：组织的管理人员可以按其所处的

管理层次区分为高层管理青、者和基层管理者。同时，整个组织层次还包括一层作

业人员d

管理人员的领域分类；管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽

度及专业性质的不同，划分为综合管理人员与专业管理人员两大类。

二、管理者应具备的技能包括技术技能、人际技能、概念技

能三大方面。

第四节管理环境

一、组织环境分成三大类：一般或宏观环境、具或微观环境、组织内部环境。

二、各种组织的一般环境为政治、社会文化、经济、技术、

自然等五个方面。

三、具组织的特殊环境（以企业为例）主要包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替

代品生产厂家、用户、供应商等五个方面。

四、

1s识别环境不确定程度的方法：美国邓肯一是环境变化的程度分为：稳定（静态）-

-不稳定动（态）层面；二是环境复杂程度分为：简单一复杂层面。

2、内外部环境综合分析：swol第五节管理理论的发展一、国

内外早期的管理思想国外早期的管理思想。古代巴比伦颁布的《汉穆拉比大法

典》，体现了管理的思想。。

中国早期的管理思想：1、儒家的管理思想。2、道家的管理思想。

3、法家的管理思想。4、商家的营管理思想

产业革命后的管理思想英国古典济学家亚当斯密。斯密在他的著作《国富论》中

阐述了劳动分工的作用：英国空想社会主义者罗伯特・欧文在管理思想上独树一帜e欧文

主张对人力资源进行投资，从而开辟了人际关系和行为管理理论的先河。英国剑桥大学

教授查尔斯・巴贝奇较早将科学方法--应用于管理实践，并进行了理论过概括，成为科

学管理的启蒙者。

19世纪下半叶，亨利,普尔提出了三条基本管理措施:

①组织是管理的基础。②通讯联系。③手机和编制资料。

二、古典管理理论

（一）泰勒科学管理理论的主要内容：体现在作业管理和组织

管理两个方面.科学管理理论的其他代表人物：卡尔.乔治.巴斯、亨利.甘特、吉

尔布雷斯夫妇、弗兰克.吉尔布雷斯与夫人、莉莲.吉尔布雷斯；