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君子忧道不忧贫。——孔丘

2022年银行柜面业务知识考试题库（含各题型）

一、单选题

1.各分行应至少每（）开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。

A、日

B、月

C、季

D、年

答案：D

2.网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换

以及安全巡查人员为（）。

A、前端服务员

B、设备维护员

C、业务查询员

D、生产管理员

答案：B

3.个人投资者风险测评时，要由客户在柜外清上填写问卷并提交，由（）确认是

否做答完整。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

4.（）反映营业机构当日发生的征收机关批量扣税成功的业务明细。

A、实时扣税业务清单

B、批量扣税业务清单

C、银行端缴税业务清单

D、征收机关实时扣税业务客户回执

答案：B

1

君子忧道不忧贫。——孔丘

5.个人小额保证保险贷款额度最高不超过（）万元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：C

6.个人消息服务批量扣费失败超过（）个月，系统将不再继续批量扣费。

A、三

B、六

C、九

D、十二

答案：A

7.票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用（）法律。

A、出票地

B、行为地

C、收款地

D、付款地

答案：D

8.如柜面经理尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（）。

A、未补录

B、未处理

C、待补录

D、待处理

答案：A

9.“传世之宝”卖出是指我行向客户（个人和单位客户）销售“传世之宝”产品。

客户按照（）全额付款后，我行即时交付“传世之宝”产品。

A、实时买入价

B、中间价

C、实时卖出价

2

君子忧道不忧贫。——孔丘

D、基准价

答案：C

10.存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，

营业机构（）。

A、凭支付密码支付

B、不予付款

C、进行退票处理

D、以上答案都不正确

答案：B

11.银行汇票的（）为银行汇票的付款人。

A、出票银行

B、出票人

C、持票人

D、申请人

答案：A

12.智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。

A、新一代超级柜台

B、超级柜台

C、存取款机

D、取款机

答案：A

13.扣划单位存款需到（）办理。

A、省内任意营业机构

B、存款人开户的营业分支机构

C、地市内任意营业机构

D、指定营业机构

答案：B

14.个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号

删除及（）。