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公司销售内勤人员绩效考核制度

（讨论稿）

金龙联合汽车工业（苏州）有限公司

2003年01

目录

总则

绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况与效果的

考核方式，是过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨

在进一步激发员工的工作积极性与制造性，提高员工工作效率与基本

素养。

苏州金龙销售公司员工绩效考核的目的是使各级管理者明确熟悉下

属的工作状况，过对下属的工作绩效评估，充分熟悉本部门的人力

资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。

苏州金龙销售公司员工绩效考核用途是熟悉员工对组织的业绩奉献,

为员工的薪酬决策提供根据，提高员工对公司管理制度的满意度，熟

悉员工与部门对培训工作的需要，为员工的晋升、降职、调职与离职

提供根据，为人力资源规划提供基础信息。

本制度中的考核对象是苏州金龙销售公司除总经理与总监之外的所

有内勤工作人员。

绩效考核原则

公开原则：考核标准的制定是过协商与讨论完成的，考核过程是

公开的、制度化的。

客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实根据。

反馈原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考

核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考

核结果存在的问题及时修正或者作出合懂得释，

公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应

就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。

时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，不应

将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业

绩或者比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

绩效考核周期

苏州金龙销售公司员工的绩效考核包含月绩效考核与年度绩效考核。

月考核一年开展12次，具体时间安排：每月的30日至次月一五FL

年度考核一年开展一次，考核时间是每年12月30日至次年2月10

日c

组织机构与人员

内务部是苏州金龙销售公司员工绩效考核的要紧组织机构与本项工

作的要紧推动部门，市场管理部、计划部、售后服务部等为参与、支

持部门。

苏州金龙销售公司员工绩效考核的要紧考核者包含下列人员：

基层岗位员工的绩效考核者是部门经理；

部门经理的绩效考核者是销售公司总经理与总监；

内务部组织与监督各部门绩效考核实施过程，并将评估结果汇总报

给总经理与总监参考；

销售公司总经理与总监尽管不是公司各岗位员工的评估最终人，但

保留对评估结果的建议权，并参与绩效评估会，出有关培训、岗位

晋升与员工处罚的要求；

对绩效考核人要求：需要考核人熟练掌握绩效考核有关表格、流程、

考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。

这一制度适用于苏州金龙销售公司转正后的正式员工，但下列员工

除外：

月考核期内累计不到岗超过7个工作口的员工不参与本月考核；

年度考核期内累计不到岗超过3个月包（含请假与各其它各类原因

缺岗）的员工不参与本年度考核；

绩效考核内容

绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要

求的评价指标构成的评价系统，绩效考核体系反映了公司对员工各项

考核内容，它是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、

合理的重要因素。

考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数

据，是绩效考核体系的基本单位。

苏州金龙销售公司绩效考核体系包含下列方面：

业绩考核指标，指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩;

能力考核指标，指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项能力;

态度考核指标，指各岗位员工对待工作的态度、思想意识与工作作

风C

业绩考核是对员工当期履行职务职责或者对工作结果的考核，它是

对组织成员工作奉献程度的衡