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2024版汽车4S店产品陈列与售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2相关术语解释

2.双方基本信息

2.1卖方信息

2.2买方信息

3.产品陈列要求

3.1陈列标准

3.2产品摆放规范

3.3更新频率

4.产品展示内容

4.1展示车型

4.2展示配件

4.3展示资料

5.服务内容

5.1售后服务范围

5.2服务标准

5.3服务流程

6.服务质量保障

6.1质量控制措施

6.2客户投诉处理

6.3质量考核标准

7.版权与知识产权

7.1版权归属

7.2知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3终止条件

10.4终止日期

11.合同变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

11.3变更或解除程序

12.合同附件

12.1附件一：产品陈列标准

12.2附件二：售后服务流程

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定事项

13.1通知方式

13.2合同份数

13.3合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.1.1本合同所称“产品”指卖方提供的各类汽车及其配件。

1.1.2本合同所称“陈列”指产品在卖方指定场所的展示。

1.1.3本合同所称“售后服务”指卖方对买方购买产品后提供的一系列服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。

1.2相关术语解释

1.2.1“4S店”指集汽车销售、维修、配件供应、信息反馈四位一体，具有独立法人资格的经营机构。

1.2.2“产品陈列标准”指本合同中规定的产品陈列的具体要求。

1.2.3“售后服务标准”指本合同中规定的售后服务的具体要求。

2.双方基本信息

2.1卖方信息

2.1.1名称：________

2.1.2地址：________

2.1.3法定代表人：________

2.1.4联系电话：________

2.2买方信息

2.2.1名称：________

2.2.2地址：________

2.2.3法定代表人：________

2.2.4联系电话：________

3.产品陈列要求

3.1陈列标准

3.1.1产品陈列应遵循美观、实用、安全的原则。

3.1.2产品陈列应保持整洁、有序，不得有破损、污渍等现象。

3.2产品摆放规范

3.2.1产品摆放应按照产品类别、品牌、型号进行分类。

3.2.2同类产品应按照价格、销量等因素进行排序。

3.3更新频率

3.3.1产品陈列应定期更新，每月至少更新一次。

3.3.2更新内容包括产品价格、库存数量、促销活动等。

4.产品展示内容

4.1展示车型

4.1.1卖方应在陈列区域内展示至少两款在售车型。

4.1.2展示车型应保持完好无损，不得有明显的划痕、污渍等现象。

4.2展示配件

4.2.1卖方应在陈列区域内展示至少两款在售配件。

4.2.2展示配件应与展示车型相匹配。

4.3展示资料

4.3.1卖方应在陈列区域内提供产品说明书、保养手册等资料。

4.3.2资料应保持整洁、完整，不得有缺失、破损等现象。

5.服务内容

5.1售后服务范围

5.1.1卖方应对买方购买的产品提供售后服务。

5.1.2售后服务包括但不限于维修、保养、更换零部件等。

5.2服务标准

5.2.1卖方应按照国家相关标准和行业规范提供售后服务。

5.2.2卖方应确保售后服务质量，满足买方合理需求。

5.3服务流程

5.3.1买方在购买产品后，应将产品送至卖方指定的维修点进行售后服务。

5.3.2卖方应在收到产品后及时进行处理，确保在规定时间内完成售后服务。

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