2024年度物业服务合同管理责任规定3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同管理责任规定

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1甲方（物业服务企业）名称、地址、法定代表人

1.2乙方（业主或业主委员会）名称、地址、法定代表人

第二条合同标的及服务范围

2.1物业服务项目及内容

2.2服务区域及范围

2.3服务期限

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付时间及方式

3.3费用调整机制

第四条服务标准及质量要求

4.1物业服务标准

4.2质量考核标准

4.3质量投诉处理流程

第五条业主权益保障

5.1业主知情权

5.2业主参与权

5.3业主监督权

5.4业主纠纷解决机制

第六条物业管理费收缴及使用

6.1收缴程序

6.2使用范围

6.3使用监督

第七条物业维修及养护

7.1维修养护责任

7.2维修养护计划

7.3紧急维修处理

第八条设施设备维护与管理

8.1设备维护责任

8.2设备检修计划

8.3设备更新改造

第九条安全管理

9.1安全责任

9.2安全措施

9.3事故处理程序

第十条环境与绿化管理

10.1环境卫生责任

10.2绿化养护责任

10.3环保措施

第十一条消防安全管理

11.1消防责任

11.2消防设施维护

11.3消防安全培训

第十二条合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

第十三条违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿标准

第十四条争议解决与合同生效

14.1争议解决方式

14.2合同生效条件

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方（物业服务企业）名称：________

地址：________

法定代表人：________

1.2乙方（业主或业主委员会）名称：________

地址：________

法定代表人：________

第二条合同标的及服务范围

2.1物业服务项目及内容：

2.1.1物业共用设施设备的运行、维护和管理；

2.1.2物业共用部位的清洁、维护、绿化、秩序维护；

2.1.3物业共用设施设备的安全管理；

2.1.4物业区域内的公共秩序维护；

2.1.5业主投诉处理及协调；

2.1.6业主大会及业主委员会的协助工作；

2.2服务区域及范围：________

2.3服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准：按照《物业服务收费标准》执行，费用为每月每平方米________元。

3.2费用支付时间及方式：

3.2.1每月____日前缴纳当月物业服务费；

3.2.2业主可通过银行转账、支付、等方式支付；

3.3费用调整机制：根据《物业服务收费标准》及政府相关政策调整。

第四条服务标准及质量要求

4.1物业服务标准：

4.1.1按照国家标准《物业服务企业资质等级评定标准》执行；

4.1.2达到甲方所在区域物业服务标准；

4.2质量考核标准：

4.2.1物业服务质量考核标准详见附件；

4.2.2每季度进行一次物业服务质量考核；

4.3质量投诉处理流程：

4.3.1业主投诉后，甲方应在____小时内予以回应；

4.3.2在____日内解决业主合理投诉。

第五条业主权益保障

5.1业主知情权：

5.1.1甲方应定期向业主公布物业服务相关信息；

5.1.2业主有权查询物业服务费用使用情况；

5.2业主参与权：

5.2.1业主有权参加业主大会及业主委员会；

5.2.2业主有权对物业服务提出建议和意见；

5.3业主监督权：

5.3.1业主有权对物业服务进行监督；

5.3.2业主有权对物业服务提出投诉；

5.4业主纠纷解决机制：

5.4.1业主与甲方发生纠纷，应协商解决；

5.4.2协商不成，可向相关管理部门投诉或依法提起诉讼。

第六条物业管理费收缴及使用

6.1收缴程序：

6.1.1甲方每月向业主发出物业服务费用缴纳通知；

6.1.2业主在规定时间内缴纳物业服务费用；

6.2使用范围：

6.2.1物业共用设施设备的运行、维护和管理；

6.2.2物业共用部位的清洁、维护、绿化、秩序维护；

6.2