2024年度软件开发与技术支持合同(标的：金融行业CRM系统开发)2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度软件开发与技术支持合同(标的：金融行业CRM系统开发)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1开发方信息

2.2技术支持方信息

2.3客户方信息

3.项目范围

3.1开发内容

3.2技术支持内容

3.3交付成果

4.项目进度

4.1项目阶段划分

4.2各阶段时间节点

4.3阶段验收标准

5.技术标准与规范

5.1开发技术标准

5.2技术支持规范

5.3系统性能指标

6.质量保证

6.1质量控制措施

6.2质量验收标准

6.3质量问题处理

7.风险管理

7.1风险识别

7.2风险评估

7.3风险应对措施

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

8.3知识产权侵权处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址范围

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

10.催收与付款

10.1付款方式

10.2付款时间

10.3付款条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后的责任

14.其他条款

14.1合同生效

14.2合同修改

14.3合同终止

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“开发方”指承担金融行业CRM系统开发工作的单位或个人。

1.1.2“技术支持方”指提供金融行业CRM系统技术支持服务的单位或个人。

1.1.3“客户方”指与开发方签订本合同的金融行业客户单位。

1.1.4“系统”指金融行业CRM系统，包括软件、硬件及相关文档。

1.1.5“项目”指金融行业CRM系统的开发与实施项目。

1.2术语解释

1.2.1“交付成果”指开发方按照合同约定完成的系统开发工作成果，包括但不限于软件、安装包、用户手册等。

1.2.2“技术支持”指技术支持方在系统交付后，为客户提供必要的软件维护、升级和技术咨询等服务。

2.合同双方

2.1开发方信息

开发方全称：____________________

开发方地址：____________________

开发方联系人：____________________

开发方联系电话：____________________

2.2技术支持方信息

技术支持方全称：____________________

技术支持方地址：____________________

技术支持方联系人：____________________

技术支持方联系电话：____________________

2.3客户方信息

客户方全称：____________________

客户方地址：____________________

客户方联系人：____________________

客户方联系电话：____________________

3.项目范围

3.1开发内容

3.1.1系统需求分析

3.1.2系统设计

3.1.3系统编码与测试

3.1.4系统部署与上线

3.2技术支持内容

3.2.1系统维护

3.2.2系统升级

3.2.3技术咨询

3.2.4培训服务

3.3交付成果

3.3.1系统

3.3.2系统安装包

3.3.3用户手册

3.3.4系统测试报告

4.项目进度

4.1项目阶段划分

4.1.1需求分析阶段