2023年物业管理员三级理论知识考核试题题库及答案.pdfVIP

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

物业管理员三级理论知识考核试题

一、选择题

1.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文

件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。[单选题]*

A、7

B、15

C、30√

D、45

2.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中

标候选人、招标人、（）。[单选题]*

A、可任选其中一个作为中标人

B、应以报价最低的为中标人

C、应按照中标候选人的排序确定中标人√

D、应报请房地产行政主管部门确定中标人

3.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。[单选题]*

A、公众代办性服务

B、公共性服务

C、特约性服务√

D、一般性服务

4.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做、事事有人管，这体现了（）。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

[单选题]*

A、公平竞争原则

B、业主至上原则

C、权责分明原则√

D、产权、经营权分离原则

5.物业管理公司服务部的主要职能是（）。[单选题]*

A、扩大租赁业务

B、负责管理区域内的房屋修缮

C、依法建立各类服务网点√

D、负责管理区域内的环境卫生

6.《物业管理条例》贯穿（）的指导思想，设立的业主大会、强制性维修养护等制度，符合市场经济的

基本规律，符合未来立法趋势。[单选题]*

A、发展

B、实事求是

C、从实际出发

D、着眼未来、着眼发展√

7.《物权法》规定，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，应当经专有部分占建筑物总面积1/2

以上的业主且占（）1/2以上的业主同意。[单选题]*

A、入住业主

B、总人数√

C、业主代表

D、到会人数

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

8.电子媒体档案一般分为两类，一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,这类资料一般是以（）

形式存贮的。[单选题]*

A、磁带

B、数字√

C、模拟

D、符号

9.《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业

道德建设。[单选题]*

A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会√

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反寻迷信、公道文明

10.供给状况不变，需求增加时，引起（）。[单选题]*

A、均衡数量减少，均衡价格上升

B、均衡数量减少，均衡价格下

C、均衡数量增加，均衡价格下降√

D、均衡数量增加，均衡价格上升

11.物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（），并以此来评价沟通的效果。[单选题]*

A、矛盾冲突

B、信息传递

C、心理过程√

D、交流过程

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

12.物业管理人员在与客户沟通时，如果距离过近，会使人心理产生（）。[单选题]*

A、懂礼貌的感觉

B、压迫感√

C、亲切感

D、很随和的感觉

13.业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。[单选题]*

A、城建

B、房管√

C、公安

D、工商

14.业主大会成立后，物业服务企业在房屋管理基础上，巡