2024版云计算服务与支持合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版云计算服务与支持合同1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系人及联系方式

2.合同标的

2.1云计算服务类型

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务内容

3.1基础设施服务

3.2数据存储服务

3.3数据处理服务

3.4应用服务

4.服务质量保证

4.1服务可用性

4.2响应时间

4.3故障处理

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.2服务交付地点

6.3服务交付方式

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全责任

7.2数据隐私保护

7.3数据备份与恢复

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：服务详细清单

12.2附件二：技术规格说明书

12.3附件三：服务费用明细表

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同解释

13.3合同修改

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效时间

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：科技有限公司

（2）乙方：YY云计算服务提供商

1.2双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3联系人及联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：1395678

2.合同标的

2.1云计算服务类型

（1）云服务器

（2）云存储

（3）云数据库

2.2服务范围

（1）云服务器资源分配

（2）云存储空间分配

（3）云数据库服务

（4）云服务器的监控和维护

2.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务内容

3.1基础设施服务

乙方负责提供稳定、安全、高效的云基础设施服务，包括但不限于：

（1）服务器资源分配

（2）网络带宽保障

（3）数据中心安全防护

3.2数据存储服务

乙方提供数据存储服务，包括但不限于：

（1）数据存储空间分配

（2）数据备份与恢复

（3）数据存储安全

3.3数据处理服务

乙方提供数据处理服务，包括但不限于：

（1）数据处理算法支持

（2）数据处理性能优化

（3）数据处理安全保障

3.4应用服务

乙方提供应用服务，包括但不限于：

（1）应用部署

（2）应用监控

（3）应用性能优化

4.服务质量保证

4.1服务可用性

乙方保证云计算服务可用性不低于99.9%。

4.2响应时间

乙方保证在收到甲方故障报告后的1小时内响应并解决问题。

4.3故障处理

（1）故障报告

（2）故障诊断

（3）故障修复

（4）故障报告回复

5.服务费用

5.1费用构成

本合同服务费用包括但不限于：

（1）云服务器费用

（2）云存储费用

（3）云数据库费用

（4）其他相关费用

5.2费用支付方式

甲方应按照乙方提供的发票，在约定的支付时间内支付服务费用。

5.3费用调整机制

如市场行情发生变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

6.服务交付

6.1服务交付时间

乙方应在合同生效之日起30个工作日内完成云计算服务的交付。

6.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的数据中心。

6.3服务交付方式

乙方将以远程方式提供云计算服务，包括但不限于：

（1）云服务器远程访问

（2）云存储远程访问

（3）云数据库远程访问

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供云计算服务，导致甲方遭受损失；

（2）乙方未按照合同约定进行数据备份，导致甲方数据丢失；

（3）甲方未按照合同约定支付服务费用；

（4）双方约定的其他违约情形。

8.2违约责任承担

（1）如乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失；

（2）如甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付乙方已提供服务部分的费用；

8.3违约金

（1）如乙方未按约定提供服务质量，每延迟一天，应向甲方支付相当于延迟服务费用1%的违约金；

（2）如甲方未按约定支付服务费用，每延迟一