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小区物业管理制度

小区物业管理制度

在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到制度，制度

就是在人类社会当中人们行为的准则。到底应如何拟定制度呢？下面

是小编收集整理的小区物业管理制度，希望对大家有所帮助。

小区物业管理制度篇1

加强档案资料管理，有助于保存住宅小区(大厦)的历史资料，维护

管理的连续性和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和

与业主的沟通、联系。

(一)管理内容：

1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各

种竣工图及各类设施设备资料等;

2、业主档案：所有业主购、租房合同(复印件)，业主基本情况登

记表、装修申请表等;

3、财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表

等;

4、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等;

5、管理资料：绿化资料、日常巡查(清洁、维修、保安)记录、值

班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

(二)管理措施：

1、制定档案制度，并严格执行;

2、专人管理(由负责内勤的管理员担任)，专室专柜，编目造册，

存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密;

3、科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达

100%;

4、逐步实现智能化管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管理水

平。

小区物业管理制度篇2

1、服务期间:日常管理工作主要是包括客户服务、安全服务、维

修服务、环境服务、有偿服务等在内的小区日常服务管理工作。由**

花城交付使用后起计,分为装修搬迁和正常管理两个时期。

2、管理服务范围:

(1)房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、

梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通

道、门厅、设备机房等。

(2)房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。

包括共用的上下水管道、落水管、照明、天线、加压供水设备、配电

系统、(电梯)楼内消防设施设备等。

(3)公用绿地、花木、建筑小品的园林绿化养护与管理。

(4)物业规划红线内属物业管理范围的公用设施的维修、养护和管

理。包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室

外泵房、路灯、自行车房、停车场等。

(5)物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。包

括商业网点、文化体育娱乐场所、物业配套会所等。

(6)专业装修工程质量监理与装修管理。

(7)公共环境清洁服务,包括公共场地、共用部位垃圾的收集、清运

等。

(8)交通标示、车辆行驶及停泊秩序与安全的专业管理。

(9)对物业实行封闭式安全管理,全天24小时三班轮值,确保物业安

全。

(10)结合地域特色和本物业的特点组织开展丰富多彩的社区文化、

娱乐活动以协调社区内人际关系、沟通感情。

(11)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但

不含人身、财产保险保管责任)。

(12)管理与物业相关的工程图纸与竣工验收资料。

(13)接受用(租)户就房屋自用部位、自用设施及设备的专业维修、

养护提出的委托并合理收费。

3、装修搬迁期:指业主办妥入伙手续后,为其房屋进行二次装修,直

至搬迁入住的工作时期。

(1)物业管控工作难点:

a、面对大量不同装修单位和素质较低的装修工人,如何利用有效

的管理手段和一定的管理力度去控制他们,保护公共设施设备,不侵害业

主公共利益,同时又监督装修质量,避免遗留安全隐患等。

b、业主入住有先有后,怎样兼顾先入住业主的正常生活和后入住

业主的顺利装修,如何将两者有效的隔离开来,从而避免被投诉,也是一个

棘手的问题。

(2)要有效解决问题,主要控制以下几个环节:

a、办理装修手续:办理装修手续是装修第一关,对施工图纸必须严

格审核。

①核实业主装修设计图纸,涉及墙体变更的必须提供房屋安全鉴定

管理处的许可证明,装修设计图纸不能过关的,坚决不予以办理手续;

②装修公司的资质复印件、营业执照复印件、项目负责人身份证

复印件、照片、联系电话;

③收取装修保证金、建筑垃圾清运费;

④签定装修管理协议,装修须知,空调安装位置示意图