2024版司机雇佣服务质量评价与奖惩合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版司机雇佣服务质量评价与奖惩合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1雇主名称及地址

1.2雇员姓名及联系方式

1.3合同签订日期

2.雇佣服务内容

2.1服务区域及路线

2.2服务时间及班次安排

2.3服务标准及要求

3.雇员的权利和义务

3.1雇员的工资及福利待遇

3.2雇员的休息休假权益

3.3雇员的培训及考核

4.雇主的义务和责任

4.1雇主提供的工作环境及设施

4.2雇主对雇员合法权益的保护

4.3雇主对服务质量监管的职责

5.服务质量评价标准

5.1服务态度评分

5.2行车安全评分

5.3服务效率评分

5.4客户满意度评分

6.奖惩制度

6.1奖励措施

6.1.1奖金发放标准

6.1.2表彰形式

6.2惩罚措施

6.2.1警告及处罚方式

6.2.2停止服务资格

7.考核及评价周期

7.1评价周期设定

7.2考核结果公布

8.合同解除条件

8.1双方协商解除合同

8.2违约责任及合同解除

9.争议解决方式

9.1内部调解

9.2仲裁

9.3司法诉讼

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同终止及后续处理

11.1合同终止条件

11.2合同终止后的处理

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2其他补充条款

14.合同附件清单

14.1附件一：服务质量评价标准细则

14.2附件二：奖惩措施实施细则

14.3附件三：争议解决程序细则

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1雇主名称：运输有限公司

1.2雇主地址：市区路号

1.3雇员姓名：

1.5合同签订日期：2024年1月1日

2.雇佣服务内容

2.1服务区域：市市区及周边地区

2.2服务路线：按照公司规定的运营路线执行

2.3服务时间：每日早6点至晚22点，具体班次安排由雇主根据运营需求确定

3.雇员的权利和义务

3.1雇员的工资及福利待遇：

3.1.1基本工资：每月人民币5000元

3.1.2交通补贴：每月人民币1000元

3.1.3保险福利：雇主为雇员购买意外伤害保险

3.2雇员的休息休假权益：

3.2.1每周休息一日，具体休息日由雇主根据运营需求安排

3.2.2每年享有带薪年假10天

3.3雇员的培训及考核：

3.3.1雇员需接受公司提供的岗前培训

3.3.2雇员需定期参加公司组织的服务质量考核

4.雇主的义务和责任

4.1雇主提供的工作环境及设施：

4.1.1提供符合国家规定的车辆及驾驶设备

4.1.2确保车辆及设施处于良好状态

4.2雇主对雇员合法权益的保护：

4.2.1保障雇员的合法权益不受侵害

4.2.2遵守劳动法律法规，为雇员提供合法的工作环境

4.3雇主对服务质量监管的职责：

4.3.1定期对服务质量进行监督和检查

4.3.2及时对服务质量问题进行处理和改进

5.服务质量评价标准

5.1服务态度评分：

5.1.1雇员需保持礼貌、热情的服务态度

5.1.2对乘客提出的问题和需求给予耐心解答和帮助

5.2行车安全评分：

5.2.1遵守交通法规，确保行车安全

5.2.2定期进行车辆检查，确保车辆安全性能

5.3服务效率评分：

5.3.1按时到达乘客指定地点

5.3.2合理安排行车路线，提高服务效率

5.4客户满意度评分：

5.4.1收集乘客反馈意见，持续改进服务质量

5.4.2定期进行客户满意度调查

6.奖惩制度

6.1奖励措施：

6.1.1对连续