2024年度政府机关信息系统运维合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度政府机关信息系统运维合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1系统运维服务内容

2.2运维服务期限

2.3运维服务地点

3.运维服务内容及要求

3.1系统监控与故障处理

3.2系统安全与防护

3.3系统性能优化

3.4系统升级与改造

3.5技术支持与培训

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用

4.2支付方式及时间

4.3违约责任

5.服务质量及验收标准

5.1服务质量要求

5.2验收标准及流程

5.3违约责任

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除及终止后的处理

8.违约责任及赔偿

8.1违约行为及认定

8.2违约责任及赔偿

8.3违约赔偿方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

10.3合同续签

11.合同附件

11.1附件一：系统运维服务方案

11.2附件二：运维服务费用明细

11.3附件三：验收标准及流程

12.合同变更及补充

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同补充协议

13.合同解除及终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除及终止后的处理

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同生效

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：市政府机关

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同标的及范围

2.1系统运维服务内容

本合同乙方负责甲方信息系统（包括但不限于服务器、网络设备、数据库、应用系统等）的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、安全防护、性能优化、升级改造、技术支持与培训等。

2.2运维服务期限

本合同运维服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3运维服务地点

运维服务地点为甲方指定的信息系统所在地，包括但不限于市区路号。

3.运维服务内容及要求

3.1系统监控与故障处理

乙方应实时监控甲方信息系统运行状态，确保系统稳定运行。在发现故障时，应在第一时间内进行响应和处理，确保故障在1小时内得到解决。

3.2系统安全与防护

乙方应负责甲方信息系统的安全防护工作，包括但不限于防火墙、入侵检测、漏洞扫描等安全措施的实施和优化。

3.3系统性能优化

乙方应定期对甲方信息系统进行性能分析，提出优化建议，并实施优化措施，提高系统运行效率。

3.4系统升级与改造

根据甲方需求，乙方应负责甲方信息系统的升级与改造工作，包括但不限于硬件升级、软件升级、系统改造等。

3.5技术支持与培训

乙方应提供甲方信息系统所需的技术支持，包括但不限于现场支持、远程支持、培训等。

4.运维服务费用及支付方式

4.1运维服务费用

本合同运维服务费用总额为人民币万元整。

4.2支付方式及时间

甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用人民币万元整。后续费用按季度支付，每个季度首月5日前支付当季度费用。

5.服务质量及验收标准

5.1服务质量要求

乙方提供的服务质量应符合国家相关标准和甲方实际需求。

5.2验收标准及流程

甲方将按照乙方提交的《系统运维服务报告》进行验收，验收标准包括但不限于系统稳定性、安全性、性能等方面。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，均属必威体育官网网址内容。

6.2必威体育官网网址义务

双方应对必威体育官网网址内容严格必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.1.1甲方单方面解除合同

若乙方未履行合同约定的服务内容，或服务质量严重不符合合同要求，甲方有权书面通知乙方解除合同。

7.1.2乙方单方面解除合同

若甲方未按约定支付费用，或甲方违反必威体育官网网址义务，乙方有权书面通知甲方解除合同。

7.2合同终止条件

7.2.1合同期