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供应商整改报告

供应商整改报告范文

随着社会不断地进步，我们使用报告的情况越来越多，多数报告

都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪？下面是店

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供应商整改报告范文1

一年来，在省、市各级组织和领导的关心和帮助下，在物业公司

全体员工不懈的努力下，实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx

年服务质量管理工作总结如下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务

逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的

必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，

我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司

发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩

条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接

待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤

制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落

实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实

力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

同时同时，，为为了建立完善的内部管理机制，了建立完善的内部管理机制，采采用用走出去走出去、、引引进来进来的

方式，到周边优秀的物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础

上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、

作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促

进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践

中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显着提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业

主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先

带领全体员工开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自

身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做

大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛

围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个

档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、

形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅

和利用。

第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公

司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期

或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼

节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务

素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的

开展，特别是为了切实落实实施《效绩考核》我们下了极大的功夫，

考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查落实制度》考核，

起到了相互监督作用。

实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理

率有了显着提高;也使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢

的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作

起到了至关重要的作用。

三、通过以上工作的开展，使我公司更好的实现我们了服务承诺：

1、、树立树立优优质服务、质服务、住户至住户至上上的服务意识，微笑服务礼貌待人，

热情耐心解答住户的询问;使用服务文明规范用语。

2、遵守职业道德，爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。

3、、对待住户对待住户的的投诉投诉要要耐心细耐心细致做致做好好解解释释工作，工作，决决不不出现出现让他们

手捧希望来手捧希望来，带，带着失望走着失望走的现象。

4、二十四小时电话值班服务。

5、对待各种收费项目明码标价、开具票据。

虽然我们的工作取得了一定成绩，但还有许多工作存在一定的不

足，我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先

进经验，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的条

件，为居民提供更优质贴心的服务。

供应商整改报告范文2

一、组织机构建设状况：

为切实做好20xx年度的安全生产工作，明确了工作重点，强化了

工作措施。公司根据实际状况，根据公司2500t/d