2024年度购物中心商铺租赁及客户关系管理合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度购物中心商铺租赁及客户关系管理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同租赁商铺位置及面积

2.租赁费用

2.1租金计算方式

2.2租金支付方式

2.3租金调整机制

2.4租金违约责任

3.租赁保证金

3.1保证金金额及支付方式

3.2保证金退还条件

3.3保证金违约责任

4.商铺使用

4.1商铺用途

4.2商铺装修及改造

4.3商铺使用时间

4.4商铺使用限制

5.客户关系管理

5.1客户关系管理职责

5.2客户信息必威体育官网网址

5.3客户投诉处理

5.4客户满意度调查

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同解除后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.其他约定

9.1法律适用

9.2合同附件

9.3合同解释

9.4合同生效

10.租赁双方权利义务

10.1租赁方权利

10.2租赁方义务

10.3承租方权利

10.4承租方义务

11.财务条款

11.1财务结算方式

11.2财务审计

11.3财务必威体育官网网址

12.保险条款

12.1保险种类

12.2保险责任范围

12.3保险费用承担

13.合同附件

13.1附件一：商铺租赁协议

13.2附件二：客户关系管理协议

13.3附件三：财务结算明细表

13.4附件四：保险合同

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人姓名及职务

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

甲方（出租方）：___________

乙方（承租方）：___________

1.2合同签订日期：____年____月____日

1.3合同期限：自____年____月____日至____年____月____日

1.4合同租赁商铺位置及面积：

商铺位置：____购物中心____楼____号

商铺面积：____平方米

2.租赁费用

2.1租金计算方式：

租金按月计算，每月租金为人民币____元整。

2.2租金支付方式：

乙方应于每月____日前向甲方支付当月租金，支付方式为____（银行转账/现金/支票等）。

2.3租金调整机制：

如市场租金水平发生变化，经双方协商一致后，可对租金进行调整。

2.4租金违约责任：

如乙方未按约定时间支付租金，每逾期一日，应向甲方支付____%的违约金。

3.租赁保证金

3.1保证金金额及支付方式：

租赁保证金为人民币____元整，乙方应在签订本合同时一次性支付给甲方。

3.2保证金退还条件：

在合同期满且乙方无违约行为的情况下，甲方应在合同期满后____日内退还乙方保证金。

3.3保证金违约责任：

如乙方在租赁期间出现违约行为，甲方有权扣除相应保证金作为违约赔偿。

4.商铺使用

4.1商铺用途：

乙方租赁的商铺仅用于____（具体用途），不得用于其他非法活动。

4.2商铺装修及改造：

乙方如需对商铺进行装修或改造，应事先征得甲方同意，并按照甲方要求进行。

4.3商铺使用时间：

乙方可在正常营业时间内使用商铺，具体时间为____至____。

4.4商铺使用限制：

乙方在使用商铺过程中，不得影响其他商户的正常经营，不得擅自改变商铺结构。

5.客户关系管理

5.1客户关系管理职责：

甲方负责对购物中心内所有商户进行客户关系管理，乙方应积极配合甲方的工作。

5.2客户信息必威体育官网网址：

双方对本合同中涉及到的客户信息负有必威体育官网网址义务，不得向任何第三方泄露。

5.3客户投诉处理：

甲方应设立投诉处理机制，及时处理客户投诉，乙方应积极配合甲方处理客户投诉。

5.4客户满意度调查：

甲方定期进行客户满意度调查，乙方应如实提供相关信息，配合甲方提高服务质量。

6.违约责任

6.1违约情形：

6.2违约责任承担：

甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3违约赔偿：

乙方违约给甲方造成损失的，应按照实际损失的一定比例进行赔偿，最高不超过合同总金额的____%。

8.争议解决

8.1争议解决方式：

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。

8.2争议解决机构：

争议仲裁机构为___