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第3章 大数据营销策略及应用大数据营销

本章目录3.1精准营销3.2个性化营销3.3大数据营销策略的实际应用

本章导读导读大大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投向合适的用户。本章主要阐述大数据营销策略的两个典型，分别为精准营销和个性化营销，并就两种典型的大数据营销策略介绍相关的测量应用，分别是基于人的精准测量方法和基于空间的测量方法。关于基于人的精准测量应用方面，有消费者画像、会员制和网络广告投放；关于基于空间的测量应用方面，有大数据选址和消费者位置分析。

3.1精准营销3.1.1精准营销概述3.1.2精准营销与传统营销3.1.3精准营销的工具3.1.4精准营销的实施3.1.5精准营销案例与小结

3.1.1精准营销概述概念精准营销(PrecisionMarketing)就是根据消费者不同的消费心理和行为特征,采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效、高投资回报的营销沟通。核心通过可量化的精确的市场定位技术，去突破传统营销只能定性定位的局限，使营销达到可度量、可调控等精准要求，核心思维123以消费者为导向精准跟进消费者深度洞察消费者

3.1.2精准营销与传统营销项目实施效果沟通工具成本调控精准营销精准、可衡量、效果较好社交平台、有哪些信誉好的足球投注网站引擎等分众媒体依托现代科技手段，简化营销环节传统营销难定量，效果较差电视、报纸、户外广告等大众媒体广告成本较高

3.1.3精准营销的工具催单短信分组群发提示客户支付，或者通过短信了解买家中断付款的原因，便于商家找出对策，从而提高订单的成交率。——按标签检索——按等级检索——按交易总额、上次交易时间、交易笔数、交易单价、累计货品数量检索短信营销较早期的精准营销是通过短信这个载体进行的

3.1.3精准营销的工具123提醒消费者商品到货信息提供消费者查看需要的信息提供商品降价信息邮件营销一个好的邮件营销方案，需要解决“3W”的问题，即在什么时间(When)，把什么内容(What),发给什么人(Who)。4良好的邮件提醒体验，培养消费者忠诚度

3.1.3精准营销的工具催单短信社交媒体的客户管理①通过社交媒体提供客服②通过社交媒体优化购物体验③通过社交媒体增强服务过程社交媒体营销微信、微博、国外的Facebook、Instagram，现在十分流行的短视频抖音、快手等，都是社交媒体社交媒体中营销者的角色定位①必须成为顶级的说服者②学会利用多渠道营销组合③重视价值④优质内容

精准营销实施数据挖掘主题开发确定目标定向推送消费者数据的挖掘可以直接针对个人消费者，通过建立对应的模型来预测客户行为。企业可以了解有关其客户的更多信息，以制定更有效的营销策略，增加销售量或者降低销售成本。数据挖掘依赖于有效的数据收集，仓储和计算机处理。消费者数据的挖掘在大数据时代，企业的营销可以变得更加具有针对性，从而更好地将不同的商品销售给有需要的消费者。确定目标，提高营销针对性企业可以通过访问Facebook主题数据来研究消费者群，获得更多的社会领域数据，从而选择性地改变他们在平台和其他渠道的营销方式，企业绘制品牌受众地图和进行品牌内容评估，从而实现精准的广告推送和消费者开发。主题数据的开发实行广告的精准投放策略，给有需求的消费者进行浏览，再通过人们日常的浏览痕迹，来不断推送相关内容。在大数据的广告时代，随时随地地投放到目标消费者的手机上，可以按指定的终端设备进行投放，按指定的人群投放，按消费者的兴趣爱好、年龄特征进行投放，按地理位置投放。定向广告推送3.1.4精准营销的实施

标题案例1移动购物平台的算法推送Wish（）是北美最大的移动购物平台，被称为“美国版的拼多多”，该平台上销售的商品物美价廉颇受各国消费者欢迎。Wish平台的卖家绝大多数来自中国，而平台里的消费者来自3亿全球用户，复购率高达75.5%。Wish平台利用大数据分析，根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将相关商品信息推送给可能会兴趣的用户。Wish的核心竞争力在于其所有的的商品是靠算法推送的，而非通过购买平台流量推送，这一模式不同于依靠出售流量和广告位获利的平台。案例启示：无论是对卖家还是买家而言，精准推送都更具吸引力，更容易达成高转化率和高复购率。3.1.5精准营销案例与小结

标题区域品牌借助工具实现精准营销利用营销工具可以实现聚集消费者差异，进行精准营销。大数据技术能让区域品牌营销主体有效掌握目标消费人群的行为特征，对不同细分群体的兴趣爱好和消费趋势进行科学的预测，有时甚至能让区域品牌营销主体创造或引领目标消费群体的需求。