2024年度海外代购商品售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度海外代购商品售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方信息

1.1代购商名称

1.2代购商地址

1.3代购商联系方式

1.4客户名称

1.5客户地址

1.6客户联系方式

2.合同标的

2.1商品名称

2.2商品数量

2.3商品价格

2.4商品描述

3.售后服务范围

3.1售后服务期限

3.2售后服务内容

3.3售后服务方式

4.售后服务流程

4.1客户申请售后服务

4.2代购商核实问题

4.3售后服务处理

4.4售后服务结果反馈

5.售后服务费用

5.1售后服务费用承担方

5.2售后服务费用计算方式

5.3售后服务费用支付方式

6.违约责任

6.1代购商违约责任

6.2客户违约责任

6.3违约责任的承担方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决期限

7.3争议解决机构

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息定义

10.2必威体育官网网址义务

10.3违约责任

11.合同附件

11.1商品清单

11.2售后服务细则

11.3其他相关文件

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后的处理

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后的处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方信息

1.1代购商名称：海外代购有限公司

1.2代购商地址：省市区街道号

1.4客户名称：

1.5客户地址：省市区街道号

2.合同标的

2.1商品名称：苹果iPhone13ProMax

2.2商品数量：1台

2.3商品价格：人民币10000元

2.4商品描述：64GB存储，深空灰色，未激活状态，原装包装。

3.售后服务范围

3.1售后服务期限：自商品签收之日起12个月

3.2售后服务内容：商品质量问题导致的维修或更换

3.3售后服务方式：线上提交申请，代购商安排物流寄送至指定维修点

4.售后服务流程

4.1客户申请售后服务：客户通过代购商提供的在线服务系统提交售后服务申请

4.2代购商核实问题：代购商在收到申请后，核实商品质量问题并确认是否在保修范围内

4.3售后服务处理：代购商根据核实结果，安排维修或更换商品

4.4售后服务结果反馈：代购商在维修或更换完成后，及时通知客户并反馈结果

5.售后服务费用

5.1售后服务费用承担方：如商品质量问题在保修范围内，由代购商承担；如非质量问题或超出保修范围，由客户承担

5.2售后服务费用计算方式：根据实际维修或更换商品的成本计算

5.3售后服务费用支付方式：客户在确认维修或更换完成后，按照代购商指定的方式支付相应费用

6.违约责任

6.1代购商违约责任：如因代购商原因导致商品质量问题，代购商应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失

6.2客户违约责任：如客户在保修期内故意损坏商品或未经允许擅自拆卸、维修商品，导致商品无法保修，客户应承担相应的违约责任

6.3违约责任的承担方式：双方协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼

7.争议解决

7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼

7.2争议解决期限：自争议发生之日起30日内

7.3争议解决机构：合同签订地人民法院

8.合同解除

8.1.1合同目的无法实现

8.1.2一方严重违约

8.1.3不可抗力因素导致合同无法履行

8.1.4双方协商一致

8.2合同解除程序：解除合同需书面通知对方，并说明解除原因

8.3合同解除后的处理：

8.3.1合同解除后，双方应立即停止履行