2024年度住宅小区物业服务质量提升合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度住宅小区物业服务质量提升合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

1.4注册地址

2.合作目的与原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.服务内容与标准

3.1物业服务内容

3.2服务质量标准

3.3服务提供时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量监督与考核

5.1监督机构

5.2考核标准

5.3考核程序

6.争议解决机制

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止程序

9.合同生效与变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更内容

10.合同附件

10.1附件一：物业服务内容明细

10.2附件二：服务质量标准明细

10.3附件三：服务费用明细

11.合同签署

11.1签署日期

11.2签署地点

11.3签署人员

12.合同份数

12.1正式合同份数

12.2复印合同份数

13.合同保管

13.1合同保管责任

13.2合同保管地点

14.其他约定事项

14.1特别约定事项

14.2不可抗力条款

14.3法律适用与争议解决

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.1.1物业服务企业：___________

1.1.2住宅小区业主委员会：___________

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1物业服务企业：___________（姓名）

1.2.2住宅小区业主委员会：___________（姓名）

1.3联系方式

1.3.1物业服务企业：电话：___________，邮箱：___________

1.3.2住宅小区业主委员会：电话：___________，邮箱：___________

1.4注册地址

1.4.1物业服务企业：___________

1.4.2住宅小区业主委员会：___________

2.合作目的与原则

2.1合作目的

2.1.1提升住宅小区物业管理水平

2.1.2提高居民生活品质

2.2合作原则

2.2.1依法合规

2.2.2公平公正

2.2.3诚信合作

3.服务内容与标准

3.1物业服务内容

3.1.1小区环境卫生

3.1.2公共设施维护

3.1.3保安巡逻与门禁管理

3.1.4绿化养护

3.1.5客户服务

3.2服务质量标准

3.2.1环境卫生：每日清洁，无垃圾堆积

3.2.2公共设施：及时维修，保证设施正常运行

3.2.3保安巡逻：24小时巡逻，确保小区安全

3.2.4绿化养护：定期修剪，保持绿化美观

3.2.5客户服务：及时响应业主需求，解决投诉

3.3服务提供时间

3.3.1服务时间为每日早7点至晚11点

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1环境卫生费用

4.1.2公共设施维护费用

4.1.3保安巡逻费用

4.1.4绿化养护费用

4.1.5客户服务费用

4.2费用支付方式

4.2.1业主按月缴纳

4.2.2业主委员会统一代收代缴

4.2.3支付方式为银行转账

4.3费用支付时间

4.3.1每月1日至5日缴纳上个月费用

5.服务质量监督与考核

5.1监督机构

5.1.1由住宅小区业主委员会负责监督

5.2考核标准

5.2.1服务质量标准

5.2.2业主满意度调查

5.3考核程序

5.3.1定期考核

5.3.2不定期抽查

6.争议解决机制

6.1争议解决方式

6.1.1双方协商

6.1.2仲裁

6.2争议解决程序

6.2.1双方书面提出争议

6.2.2协商或仲裁机构介入

6.2.3争议解决结果书面通知双方

6.3争议解决期限

6.3.1协商解决：自提出争议之日起30日内

6.3.2仲裁解决：自提出争议之日起60日内

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1双方协商一致解除合同

8.1.2物业服务企业严重违反合同约定，经业主委员会书面通知后仍不改正

8.1.3住宅小区业主委员会决定解散或不再履行业主委员会职责

8.2合同终止条件

8.2.1合同期限届满，双方均未提出续约

8.2.2