供电所年终工作总结范文模板6篇.docx

供电所年终工作总结范文模板6篇

篇1

一、背景概述

本年度，供电所在上级领导的正确指引及全体员工的共同努力下，紧紧围绕年度工作目标，稳健推进各项工作，取得了一系列显著成果。本报告将详细总结本年度的工作情况，分析存在的问题并提出改进措施，展望未来工作方向。

二、主要工作内容及成果

1.电量供应与服务质量

本年度，我们紧紧围绕电力保供目标，优化电网结构，提高供电可靠性。具体成果如下：

（1）电量供应情况：本年度总供电量同比增长XX%，高峰时段最大负荷顺利应对，无拉闸限电情况发生。

（2）服务质量提升：加强设备巡检，及时排除隐患，减少了故障抢修次数。客户服务满意度调查显示，满意度达XX%以上。

2.安全生产管理

（1）安全制度建设：完善了安全生产管理制度，确保了各类作业的安全进行。

（2）安全培训：定期开展安全知识培训，提高了员工的安全意识和操作技能。

（3）安全检查：定期进行设备安全检查，确保设备稳定运行。全年未发生一起安全事故。

3.营销与拓展工作

（1）市场拓展：本年度成功拓展XX家新用电客户，增加了电量销售收入。

（2）客户服务：推出多项便民服务措施，如网上缴费、故障报修等，提高了客户服务水平。

（3）电费收缴：优化缴费流程，提高缴费便捷性，电费收缴率达到了XX%。

4.技术创新与智能化建设

（1）智能化改造：对供电所进行智能化改造，实现了远程监控、自动化管理。

（2）技术创新：推广应用新型电力技术，提高了供电质量和效率。

（3）人才培养：加强技术人才培养，提高了整体技术水平。

三、存在的问题及改进措施

1.部分员工安全意识不够强，需进一步加强安全教育和培训。

2.电网结构仍需进一步优化，以提高供电可靠性和经济性。

3.服务水平仍需提升，需加强与客户的沟通，及时解决客户问题。

四、未来工作展望

1.持续推进智能化建设，提高供电所管理效率。

2.加强安全生产管理，确保全年无安全事故发生。

篇2

20XX年，我所在供电所的工作已经圆满结束，回顾过去的一年，我们经历了许多挑战和机遇。在这一年里，我们充分发挥团队精神和创新能力，取得了一定的成绩。下面，我将对过去一年的工作进行总结，并展望未来的工作计划。

一、工作成绩与亮点

1.电力保障能力显著提升：通过加强设备维护和巡检力度，我们成功避免了多起潜在的设备故障，确保了电力供应的稳定性和可靠性。同时，我们还积极响应各类突发状况，及时处理各类故障，为辖区内的用户提供了可靠的电力保障。

2.供电服务质量持续改进：我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过优化业务流程和提升服务水平，提高了客户满意度。在供电服务方面，我们推出了多项便民措施，如网上营业厅、自助缴费机等，方便了客户的生活和工作。

3.节能降耗工作取得成效：我们积极推行节能降耗措施，通过推广使用高效节能设备、优化调度方案等方式，降低了供电过程中的能源消耗。同时，我们还加强了用电客户的宣传和教育，提高了他们的节能意识，共同为节约能源做出了贡献。

4.队伍建设取得新进展：我们注重员工队伍的建设和发展，通过培训、考核和激励机制等方式，提高了员工的业务水平和综合素质。在队伍建设方面，我们还加强了团队沟通和协作精神的培养，形成了一支团结、高效、创新的团队。

二、存在的问题和不足

1.设备老化问题亟待解决：部分供电设备已经投入使用多年，存在老化、磨损严重等问题。这些问题的存在不仅影响了供电服务的稳定性和可靠性，还可能对用户造成不必要的损失。因此，我们需要加大对老旧设备的更新改造力度，确保设备的正常运行和使用寿命。

2.人员素质仍需提升：尽管我们在队伍建设方面取得了一定成绩，但仍然存在部分员工业务素质和综合能力不足的问题。在未来的工作中，我们需要继续加强员工培训和考核工作，提高员工的业务水平和综合素质。

3.服务水平仍需提高：尽管我们已经取得了一定的成绩，但仍然存在服务水平不高、服务意识不强等问题。在未来的工作中，我们需要继续加强服务理念的培养和推广工作，提高员工的服务意识和水平。

三、未来的工作计划

1.加强设备维护和更新改造：我们将加大对老旧设备的更新改造力度，确保设备的正常运行和使用寿命。同时，我们还将加强设备的维护和巡检工作，避免潜在的设备故障对供电服务造成影响。

2.提升供电服务质量：我们将继续优化业务流程和提升服务水平，推出更多便民措施，如网上营业厅、自助缴费机等。此外，我们还将加强与客户的沟通和互动，及时了解客户需求和意见，不断改进服务质量。