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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
UnitEightMarketing(I)
PartIPre-readingQuestions
1.Howcanbusinessesattractmorecustomerswithsimilarproductsandservices?
答案范例：Withsimilarproductsandservices,businessescanattractmorecustomersby
meansofhighquality,competitiveprice,diversechannel,andeffectivemarketing.
2.Isbrandingimportant?Why?
答案范例：Yes,brandingisimportantforthefollowingreasons:
a)Brandingdemonstratesacompany’spromisetoitscustomers.
b)Effectivebrandingpromotesrecognition.
c)Effectivebrandinghelpstobuildtrustwithcustomers..
d)Brandingprovidesmotivationanddirectionforthestaff.
3.Whatmakesasuccessfulsalesman?
答案范例：Therearesomekeyingredientsofasuccessfulsalesman,suchas:
a)Theyaimhigh.
b)Theykeepclosecontactwiththecustomers.
c)Theypaycloseattentiontomarketchanges.
d)Theycollaborateextensively,bothinternallyandexternally.
e)Theyarealwaysonthelookoutfortheopponents.
PartIIExtensiveReading
段落大意难句解析词汇
TextA
1.主旨归纳
本文通过星巴克在遭遇困境时作出运营调整的事例，说明企业要想为股东创造长期价值，
就必须为顾客和员工创造长期价值。
2.结构分析
I.要接近客户不是件容易的事，但星巴克老板霍华德·舒尔茨却极力做到这一点。（Para.1）
II.星巴克近年来面临业绩下滑、顾客投诉增多的困境。（Paras.2–3）
III.舒尔茨重掌帅印，提出差异化战略。（Paras.4–6）
IV.通过对星巴克运营模式的分析与反思，舒尔茨领悟到要想为股东创造长期价值，就必须
为顾客和员工创造长期价值。（Paras.7–9）
3.难句解析
(1)I’mwalkinguptoaStarbuckswithHowardSchultzwhenwespotabaristastandinginthe
parkinglot,passing11cupsofco
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