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二零二四年度UPS主机高端环保版保修及深度售后维护服务协议

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3服务内容概述

2.1保修范围

2.2保修期限

2.3保修责任

3.1深度售后维护服务内容

3.2服务响应时间

3.3服务费用及支付方式

4.1技术支持服务

4.2故障诊断与排除

4.3零部件更换与维修

5.1数据安全与必威体育官网网址

5.2信息披露与共享

5.3服务中断责任

6.1违约责任

6.2争议解决方式

6.3合同解除条件

7.1合同变更与补充

7.2合同解除与终止

7.3合同履行与监督

8.1合同附件

8.2合同附件一：服务明细表

8.3合同附件二：技术支持服务规范

9.1法律适用与争议管辖

9.2合同签署与生效

9.3合同文本的版本效力

10.1合同解除后的处理

10.2合同解除后的权利义务

10.3合同解除后的赔偿与补偿

11.1合同履行过程中的通知与送达

11.2通知的形式与内容

11.3通知的生效时间

12.1合同解除后的后续服务

12.2后续服务的期限与费用

12.3后续服务的责任与义务

13.1合同续签与终止

13.2续签条件与程序

13.3终止条件与程序

14.1其他约定事项

14.2合同附件清单

14.3合同签订人签字及日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.2甲方为[甲方全称]，乙方为[乙方全称]。

1.1.3甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]。

1.1.4乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]。

1.1.5双方在签订本合同时均具备完全民事行为能力。

第二条合同签订日期及生效日期

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同签订日期为2024年[具体日期]。

第三条服务内容概述

3.1.1保修期内设备故障的免费维修服务。

3.1.2深度售后维护服务，包括定期巡检、设备性能优化、故障预警等。

3.1.3提供技术支持，包括电话、远程或现场技术咨询服务。

第四条保修范围

4.1保修范围限于乙方购买的UPS主机高端环保版设备本身。

4.2.1由于乙方使用不当或非正常操作导致的设备损坏。

4.2.2由于自然灾害、人为破坏或其他不可抗力因素导致的设备损坏。

4.2.3保修期外的设备维修。

第五条保修期限

5.1本合同所涉及的UPS主机高端环保版设备保修期为自设备验收合格之日起[具体保修期限]，如未注明，默认为一年。

5.2保修期限自设备交付使用之日起计算。

第六条保修责任

6.1甲方应在接到乙方故障报告后[具体响应时间]，对设备进行维修或更换。

6.2甲方负责提供必要的备件和维修工具。

6.3甲方应确保维修质量，如因维修不当造成新的损坏，甲方应承担相应的责任。

第七条深度售后维护服务

7.1.1定期对UPS主机高端环保版设备进行巡检，确保设备运行稳定。

7.1.2对设备性能进行优化，提高设备工作效率。

7.1.3提供故障预警服务，提前发现潜在问题，避免意外停机。

7.2甲方应在[具体时间]内完成深度售后维护服务。如因甲方原因导致服务延迟，甲方应向乙方支付违约金。

第八条技术支持服务

8.1甲方应提供24小时技术支持服务，包括电话、电子邮箱和在线客服等多种渠道。

8.2技术支持服务内容涵盖UPS主机高端环保版设备的操作、维护、故障诊断及排除等。

8.3甲方应确保技术支持服务的响应时间不超过[具体时间]，并在[具体时间]内解决乙方提出的问题。

第九条故障诊断与排除

9.1乙方发现设备故障时，应立即通知甲方，并提供详细故障描述。

9.2甲方应在接到故障通知后[具体时间]内进行故障诊断，并提供初步解决方案。

9.3如需现场处理，甲方应在[具体时间]内安排技术人员到达现场，进行故障排除。

第十条零部件更换与维修

10.1甲方在维修过程中，如需更换零部件，应使用原厂或授权供应商提供的正品零部件。

10.2更换的零部件在保修期内享受与原设备相同的保修待遇。

10.3甲方应在维修完成后，向乙方提供维修报告，包括维修内容、更换零部件等信息。

第十一条数据安全与必威体育官网网址

11.1甲方在提供服务过程中，应严格遵守相关法律法规，确保乙方数据的安全。

11.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何商业目的或透露给第三方。

11.3乙方对甲方在服务过程中知悉的乙方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

第十二条信息披露与共享

12.1甲方有权向乙方披露与合同履行相关的信息，包括服务进度、设备状态等。

12.2乙方有权要求甲方提供与合同履行相关的信息，甲方应积极配合。

第十三条争议解决方式

13.1双方在履