2024年度软件开发与购买合同：云端智能客服系统3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度软件开发与购买合同：云端智能客服系统

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同期限

2.1软件功能概述

2.2软件版本及更新

2.3软件使用权限

3.1软件交付方式及时间

3.2软件验收标准及流程

3.3软件培训及支持

4.1软件购买价格

4.2付款方式及期限

4.3付款证明及发票

5.1软件售后服务

5.2故障排除及维护

5.3软件升级及优化

6.1知识产权归属

6.2软件必威体育官网网址条款

6.3禁止侵权行为

7.1违约责任及赔偿

7.2合同解除条件及程序

7.3合同争议解决方式

8.1合同变更及补充

8.2合同附件及补充协议

8.3合同份数及生效

9.1合同解除及终止

9.2合同终止后的善后处理

9.3合同终止后的权利义务

10.1合同履行监督及检查

10.2合同履行情况报告

10.3合同履行结果评估

11.1合同履行过程中的争议解决

11.2合同履行过程中的沟通与协调

11.3合同履行过程中的变更及调整

12.1合同履行过程中的必威体育官网网址义务

12.2合同履行过程中的知识产权保护

12.3合同履行过程中的合规要求

13.1合同履行过程中的法律法规遵守

13.2合同履行过程中的政策调整

13.3合同履行过程中的风险控制

14.1合同履行过程中的争议解决机制

14.2合同履行过程中的争议解决程序

14.3合同履行过程中的争议解决结果

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.2甲方（购买方）：

名称：______________________

地址：______________________

联系人：______________________

联系电话：______________________

法定代表人：______________________

1.1.3乙方（软件开发方）：

名称：______________________

地址：______________________

联系人：______________________

联系电话：______________________

法定代表人：______________________

1.2合同签订日期及生效日期

1.2.1本合同于____年____月____日签订。

1.2.2本合同自签订之日起生效。

1.3合同期限

1.3.1本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.1软件功能概述

客户咨询自动回复

多渠道接入（如：网站、、短信等）

数据统计分析

个性化定制服务

故障自检与恢复

2.2软件版本及更新

2.2.1乙方提供的软件版本为____版本。

2.2.2乙方承诺在合同有效期内，根据甲方需求进行必要的软件更新和升级。

2.3软件使用权限

2.3.1甲方获得该软件的非独占、非转让、非许可使用权限。

2.3.2甲方不得将该软件用于任何非法用途。

3.1软件交付方式及时间

3.1.1乙方应在合同签订后的____个工作日内完成软件的交付。

3.1.2软件交付方式为电子版，甲方需在收到软件后____个工作日内进行验收。

3.2软件验收标准及流程

3.2.1软件验收标准应符合双方约定的功能、性能及质量要求。

3.2.2验收流程如下：

甲方在收到软件后进行初步测试。

甲方向乙方提交验收报告，如有问题，乙方应在____个工作日内进行修复。

甲方确认软件符合验收标准后，视为验收合格。

3.3软件培训及支持

3.3.1乙方应提供至少____次免费培训，以帮助甲方掌握软件的使用。

3.3.2乙方提供远程技术支持，支持时间为合同有效期内的工作日，每日工作时间为____小时。

4.1软件购买价格

4.1.1本软件购买价格为人民币____元。

4.2付款方式及期限

4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付全部软件购买费用。

4.2.2付款方式为银行转账，甲方将款项支付至乙方指定账户。

4.3付款证明及发票

4.3.1甲方支付完成后，乙方应向甲方提供付款证明及正规发票。

5.1软件售后服务

5.1.1乙方提供合同有效期内的软件售后服务。

5.2故障排除及维护

5.2.1乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内进行响