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培训心得：情绪管理.pptx

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    演讲人：;目录;01;;;培训目标与预期成果;02;通过反思和自我评估，了解自己的情绪状态，并学会接受自己的情绪。;根据情境和对方的性格，选择合适的方式表达情绪，避免过于激烈或攻击性的言辞。;在沟通中，积极倾听对方的观点和感受，给予对方足够的关注和尊重。

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