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上半年门诊护士工作总结报告8篇

篇1

一、引言

上半年，门诊护士工作在院领导及护理部的正确领导和大力支持下，在门诊全体护理人员的共同努力下，针对年初制定的目标计划，积极完善和改进工作中的各项不足之处，圆满完成了门诊护理的各项工作任务。为总结经验，找出不足，现将半年来的工作总结如下。

二、主要业务指标完成情况

1.完成护理工作量方面：门诊护理工作在护理部安排下，在门诊部全体护理人员共同努力下，上半年共完成门诊护理工作量X人次。其中：注射输液X人次，拔罐、艾灸、推拿等物理治疗X人次，换药室换药X人次，分诊导医接待服务X人次，门诊手术X人次（其中激光治疗仪治疗X人次），护理工作量为历年之最。

2.优化就诊流程，提高就诊质量：通过门诊大厅设置电子显示屏、提供健康咨询、开展健康讲座、建立健康档案等活动，为患者提供更加人性化的服务。同时，通过优化就诊流程，减少患者等待时间，提高就诊效率。

3.加强护理质量管理：门诊护理组根据医院制定的护理质量标准，结合门诊实际情况，制定了一系列护理质量管理制度和考核标准。通过定期进行护理质量检查和考核，及时发现问题并整改，确保了门诊护理质量的持续改进。

4.提升护理人员素质：门诊护理组定期组织护理人员参加培训和学习，提高护理人员的业务水平和综合素质。同时，鼓励护理人员参加各类职称考试和学术交流活动，提升护理团队的整体实力。

三、工作中的不足及改进措施

1.预约制度执行不够严格：虽然门诊部已经实施了预约制度，但在实际执行过程中仍存在不够严格的情况。部分患者未按照预约时间前来就诊，导致门诊部秩序混乱。今后将加强预约制度的宣传和执行力度，确保患者能够按照预约时间前来就诊。

2.护理人员配置不足：随着门诊量的不断增加，护理人员配置不足的问题逐渐凸显。部分护理人员需要承担过多的工作量和压力。今后将根据门诊部实际情况合理配置护理人员数量，确保能够满足工作需求。

3.健康教育力度有待加强：虽然门诊部已经开展了健康教育和健康讲座等活动，但仍有部分患者对疾病的预防和控制缺乏足够的认识。今后将加强健康教育的力度和频率，提高患者对疾病预防和控制的认识。

四、下半年工作计划

1.继续加强门诊护理工作：在现有基础上继续加强门诊护理工作，提高护理质量和效率。同时，积极配合医院和护理部开展各项新业务和技术。

2.加强护理人员培训和学习：定期组织护理人员参加培训和学习，提高护理人员的业务水平和综合素质。同时，鼓励护理人员参加各类职称考试和学术交流活动。

3.加强健康教育力度：通过增加健康教育和健康讲座的频率和内容丰富度等方式来提高患者对疾病预防和控制的认识水平。

4.完善预约制度执行力度：严格执行预约制度并加大宣传力度以确保患者能够按照预约时间前来就诊并维持良好就诊秩序。

5.合理配置护理人员数量：根据门诊部实际情况合理配置护理人员数量以确保能够满足工作需求并减轻现有护理人员的工作压力。

总之，上半年门诊护士工作取得了显著成绩，但也存在一些不足之处。我们将继续努力改进工作中的问题并不断完善各项管理制度和操作规程以提高门诊护理工作的质量和效率。

篇2

一、引言

过去的半年，对于门诊护士来说是一个充满挑战与机遇的时期。面对日益增长的门诊量，我们始终保持严谨的工作态度，努力提升服务质量。本报告旨在回顾上半年门诊护士工作的成果与不足，总结经验教训，为今后的工作提供参考。

二、工作内容及成果

1.门诊护理工作概况

上半年，门诊共接待患者XX余万人次，较去年同期增长XX%。面对门诊量的增长，我们积极调整工作策略，优化服务流程，确保患者就医体验。

2.护理工作实施情况

（1）预检分诊工作

我们严格执行预检分诊制度，根据患者情况合理分诊，确保患者能够及时找到对应的科室。同时，我们加强对患者的健康教育，提高患者的自我保健意识。

（2）诊疗护理工作

在诊疗过程中，我们始终保持高度的责任心，严格执行无菌操作，确保患者诊疗安全。同时，我们注重与患者的沟通，了解患者的需求，提供个性化的护理服务。

（3）护理工作优化

为提高工作效率，我们不断优化护理工作流程，如缩短患者等待时间、提高护理操作技术等，为患者提供更加优质的服务。

3.成果亮点

（1）提升服务质量

通过加强培训和实践，我们的护理服务水平得到了显著提升。患者满意度调查结果显示，患者对门诊护士的服务满意度达到了XX%。

（2）降低医疗纠纷发生率

我们加强与其他医技科室的沟通与合作，有效降低了医疗纠纷的发生率。上半年，门诊医疗纠纷发生率为XX%，较去年