2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务协议

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

2.乙方：

3.其他相关方：

二、合同前言

2.1背景：

本合同旨在明确2024年度物业商铺装修施工与客户满意度提升服务双方的权利义务，确保装修施工质量，提高客户满意度，促进物业商铺的繁荣发展。

2.2目的：

通过本合同的签订，甲方委托乙方对物业商铺进行装修施工，同时乙方负责提升客户满意度，实现双方共赢。

三、定义与解释

3.1专业属于：

本合同中“专业属于”指乙方具备相关资质，能够按照甲方要求进行物业商铺装修施工，并负责提升客户满意度。

3.2关键词解释：

（1）物业商铺：指甲方拥有的用于出租、出售的商铺；

（2）装修施工：指乙方按照甲方要求对物业商铺进行的设计、施工、验收等全过程；

（3）客户满意度：指甲方对乙方提供的服务和装修施工质量的满意程度。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定进行装修施工，并确保施工质量；

（2）甲方有权要求乙方在装修施工过程中，提高客户满意度；

（3）甲方有权对乙方提供的服务和装修施工质量进行监督和检查；

（4）甲方应按照合同约定支付乙方装修施工费用及客户满意度提升服务费用。

4.2乙方的权利和义务：

（1）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成物业商铺的装修施工；

（2）乙方应确保装修施工质量，符合国家和行业相关标准；

（3）乙方应积极配合甲方，提高客户满意度；

（4）乙方应按照合同约定，接受甲方对装修施工质量和客户满意度提升服务的监督和检查。

五、履行条款

5.1合同履行时间：

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

5.2合同履行地点：

物业商铺所在地。

5.3合同履行方式：

（1）乙方按照甲方要求，对物业商铺进行装修施工；

（2）乙方在装修施工过程中，提高客户满意度；

（3）甲方对乙方提供的服务和装修施工质量进行监督和检查。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件：

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件：

（1）本合同约定的履行期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

6.3终止程序：

（1）一方提出终止合同，应提前书面通知另一方；

（2）双方应就终止合同的相关事宜进行协商，达成一致意见；

（3）终止合同后，双方应按照约定办理相关手续。

6.4终止后果：

（1）合同终止后，乙方应按照约定完成剩余的装修施工；

（2）双方应按照约定结算装修施工费用及客户满意度提升服务费用；

（3）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理与合同相关的遗留问题。

七、费用与支付

7.1费用构成：

（1）装修施工费用：包括材料费、人工费、设备租赁费、设计费等；

（2）客户满意度提升服务费用：包括市场调研费、客户服务费、活动策划费等；

（3）其他费用：包括但不限于税费、保险费、交通费等。

7.2支付方式：

（1）装修施工费用及客户满意度提升服务费用，甲方应按照合同约定分期支付；

（2）支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。

7.3支付时间：

（1）装修施工费用：甲方应在乙方提交工程进度报告及相关发票后10个工作日内支付；

（2）客户满意度提升服务费用：甲方应在乙方提交服务报告及相关发票后10个工作日内支付。

7.4支付条款：

（1）甲方支付款项时，应附上支付凭证，注明款项用途；

（2）乙方收到款项后，应及时出具收据或发票，确认款项已收到。

八、违约责任

8.1甲方违约：

（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应付未付款项的千分之五计算；

（2）甲方未按合同约定提供装修施工场所或相关资料的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

8.2乙方违约：

（1）乙方未按合同约定完成装修施工或提升客户满意度的，应向甲方支付违约金，违约金按合同约定工程进度或服务费用的千分之五计算；

（2）乙方在装修施工过程中造成甲方财产损失的，应承担赔偿责任。

8.3赔偿金额和方式：

（1）违约金及赔偿金额应根据实际损失计算；

（2）赔偿方式为货币支付，具体支付时间由双方协商确定。

九、必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容：

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为必威体育官网网址内容。

9.2必威体育官网网址期限：

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后两年。

9.3必威体育官网网址履行方式：

（1）双方应采取合理的必威体育官网网址措施，确保必威体育官网网址内容的必威体育官网网址性；

（2）未经对方同意，任何一方不得泄露必威体育官网网址内容。

十、不