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二零二四年工业VOCs在线检测设备维修与技术支持协议

本合同目录一览

1.1.维修服务范围

1.2.技术支持服务范围

1.3.维修服务期限

1.4.技术支持服务期限

2.1.维修服务标准

2.2.技术支持服务标准

2.3.维修服务流程

2.4.技术支持服务流程

3.1.维修设备与配件

3.2.维修设备与配件的采购

3.3.维修设备与配件的验收

3.4.维修设备与配件的更换

4.1.技术支持人员资质

4.2.技术支持人员职责

4.3.技术支持人员培训

4.4.技术支持人员考核

5.1.维修费用结算

5.2.技术支持费用结算

5.3.费用支付方式

5.4.费用支付期限

6.1.维修设备与配件的质量保证

6.2.技术支持服务的质量保证

6.3.质量问题的处理

6.4.质量保证期限

7.1.维修设备与配件的必威体育官网网址条款

7.2.技术支持服务的必威体育官网网址条款

7.3.必威体育官网网址信息的界定

7.4.必威体育官网网址信息的处理

8.1.不可抗力条款

8.2.不可抗力事件的范围

8.3.不可抗力事件的处理

8.4.不可抗力事件的通知

9.1.违约责任

9.2.违约行为的认定

9.3.违约责任的承担

9.4.违约责任的免除

10.1.争议解决

10.2.争议解决方式

10.3.争议解决机构

10.4.争议解决程序

11.1.合同解除

11.2.合同解除的条件

11.3.合同解除的程序

11.4.合同解除后的处理

12.1.合同生效

12.2.合同生效日期

12.3.合同生效条件

12.4.合同生效的法律效力

13.1.合同解除与终止

13.2.合同解除与终止的条件

13.3.合同解除与终止的程序

13.4.合同解除与终止后的处理

14.1.合同附件

14.2.合同附件的效力

14.3.合同附件的修改

14.4.合同附件的保管

第一部分：合同如下：

1.1.维修服务范围

1.1.1.本合同约定的维修服务范围包括但不限于工业VOCs在线检测设备的故障排除、维修保养、零配件更换等。

1.1.2.维修服务范围还包括对设备的性能优化、升级改造等技术服务。

1.1.3.维修服务范围不包括设备的采购、安装、调试等前期工作，以及设备报废后的处理。

1.2.技术支持服务范围

1.2.1.技术支持服务包括但不限于对设备的操作指导、故障诊断、技术培训等。

1.2.2.技术支持服务还包括对设备的运行数据进行分析，提出改进建议。

1.2.3.技术支持服务不涉及设备的法律问题、知识产权问题等非技术性事务。

1.3.维修服务期限

1.3.1.本合同约定的维修服务期限为自合同生效之日起，至2025年12月31日止。

1.3.2.维修服务期限内的设备维修响应时间为接到维修通知后24小时内到达现场。

1.4.技术支持服务期限

1.4.1.本合同约定的技术支持服务期限为自合同生效之日起，至2025年12月31日止。

1.4.2.技术支持服务期限内的技术支持响应时间为接到技术支持请求后24小时内予以响应。

2.1.维修服务标准

2.1.1.维修服务应确保设备恢复正常运行状态，达到制造商规定的性能指标。

2.1.2.维修过程中应使用与原设备相符的零配件，确保维修质量。

2.1.3.维修完成后，应提供维修报告，详细记录维修过程及结果。

2.2.技术支持服务标准

2.2.1.技术支持服务应确保设备正常运行，提高设备的使用效率和可靠性。

2.2.2.技术支持人员应具备丰富的专业知识和实践经验。

2.2.3.技术支持服务过程中，应尊重客户的使用习惯和需求。

2.3.维修服务流程

2.3.1.客户发现设备故障，应及时向维修服务方提出维修申请。

2.3.2.维修服务方接到维修申请后，应在24小时内安排技术人员上门进行现场检查。

2.3.3.确定维修方案后，维修服务方应在3个工作日内完成维修工作。

2.4.技术支持服务流程

2.4.1.客户在使用过程中遇到技术问题，应及时向技术支持服务方提出技术支持申请。

2.4.2.技术支持服务方接到技术支持申请后，应在24小时内予以响应。

2.4.3.技术支持服务过程中，如需现场操作，应在2个工作日内安排技术人员上门服务。

3.1.维修设备与配件

3.1.1.维修设备与配件应选用制造商推荐的原装配件或与其性能相当的配件。

3.1.2.维修设备与配件的采购应遵循公平、公正、公开的原则。

3.1.3.维修设备与配件的验收应严格按照制造商的规格和标准进行。

3.2.维修设备与配件的采购