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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

主观题样题

一、案例纠错题

【地点】H公司会议室

【背景】H公司是一家市属重点国有企业，拥有在编职工300

名。2020年8月，H公司遵照国资委要求，开始启动“十四五

发展规划”的编制工作，其中，人力资源发展规划作为一个重要

的子规划，不仅关乎到未来的队伍建设工作，也是支撑公司经营

发展的重要保障措施。为此，公司总经理决定召开专题会议，并

召集各部门负责人听取意见，拟出台系列举措，深化人力资源管

理工作的发展。

以下是会议内容，请指出当中存在的知识性错误或理念性错

误。

【内容】总经理：大家很清楚，我们在“十三五”期间取得

了显著的成绩，公司发展很快，虽然效益也还不错，但是未来市

场竞争压力也日益凸显，产品的技术含量和品质水平面临严重挑

战，人力资源成了企业发展的重要瓶颈。非常必要根据公司下一

步的经营战略，对人力资源管理现状进行梳理，拟定出一个人力

资源发展规划。①今天这个专题会议，我们采用一个科学的做法

——德尔菲法：大家畅所欲言、积极发表意见，不必在意观点的

对错，想法越多越好。【鼓励畅所欲言，不必在意观点的正误，

属于头脑风暴法】。

销售部王部长：总经理说得对，人力资源发展规划是推动事

业高质量发展的重要基础和支撑。做发展规划，不仅要分析自身

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

因素，还应涉及对宏观环境的分析，我们可以先按照②SWOT模

型，从政治、经济、社会、技术四个方面进行全面分析【从政治

经济社会技术分析叫做PEST，SWOT是分析优势劣势机会威胁

四个维度】，并针对性地制定发展计划。

行政人事部张部长：我们公司未来的人力资源管理的确是要

与时俱进，我听说不少企业都在开始摸索建立人力资源信息管理

系统，甚至还有AI技术的应用，大大提高了人力资源管理的效

率。

生产部李部长：我觉得做好规划很重要的是要结合公司实情，

不要一味跟风。③可以采取工作负荷法、比率分析法等实实在在

的统计分析方法预测人力资源供给量【工作负荷法、比率分析法

是人力资源需求预测方法】，这样会使我们的规划更实在。

销售部王部长：我们公司过去的人力资源管理成本较高，主

要原因之一就在于我们所有的人事工作都是自己亲力亲为。其实

不少工作我们是可以外包出去的，让专业的人去做专业的事，管

理效益也许更好。例如用工方式就可以尝试外包，④将公司现有

职工与单位的关系都转为劳务派遣，不仅降低用工成本，还可以

实现能进能出的用工机制【劳务派遣不是所有岗位都可以使用，

必须符合“三性原则”】。

总经理：几位部长说得有道理，做好人力资源规划不仅要摸

清我们的问题，也要充分考虑组织未来的发展需求。请大家先谈

一下我们过去的人力资源管理。

财务部陈部长：那我来说说我们存在的问题吧。我认为公司

每个月搞的绩效考核就太繁琐，⑤使用BCS方法，从财务等四个

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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

维度对各部门考核太麻烦了【从四个维度考核的方法是BSC，平

衡计分卡】。

生产部李部长：陈部长说得对，绩效管理应该简化，我们可

以采取⑥管理学家彼得.德鲁克提出的KPI