2024年度网络安全应急响应维护软件服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度网络安全应急响应维护软件服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.2受服务方信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目的

2.3服务期限

3.服务交付方式

3.1交付形式

3.2交付时间

3.3交付地点

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及期限

5.网络安全应急响应服务

5.1应急响应流程

5.2应急响应时间要求

5.3应急响应人员要求

6.软件维护服务

6.1软件维护内容

6.2软件更新与升级

6.3软件故障排除

7.技术支持与培训

7.1技术支持方式

7.2技术支持响应时间

7.3培训内容与形式

8.服务质量与标准

8.1服务质量指标

8.2服务效果评估

8.3服务改进措施

9.违约责任

9.1服务方违约责任

9.2受服务方违约责任

9.3违约处理方式

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址范围

10.2必威体育官网网址期限

10.3必威体育官网网址义务

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同解除与终止条件

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.1.1服务方名称：网络安全技术有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3服务方联系人：

1.1.4服务方联系电话：138xxxx5678

1.2受服务方信息

1.2.1受服务方名称：公司

1.2.2受服务方地址：省市区路号

1.2.3受服务方联系人：

1.2.4受服务方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1网络安全应急响应服务

2.1.2软件维护服务

2.1.3技术支持与培训

2.2服务目的

2.2.1提高受服务方网络安全防护能力

2.2.2确保受服务方业务系统稳定运行

2.2.3降低受服务方网络安全风险

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务交付方式

3.1交付形式

3.1.1网络安全应急响应服务：通过远程支持、现场支持等方式进行

3.1.2软件维护服务：通过远程维护、现场维护等方式进行

3.1.3技术支持与培训：通过电话、邮件、现场培训等方式进行

3.2交付时间

3.2.1网络安全应急响应服务：自接到应急响应通知起，24小时内进行响应

3.2.2软件维护服务：每月至少进行一次全面检查和更新

3.2.3技术支持与培训：根据受服务方需求，随时提供技术支持与培训

3.3交付地点

3.3.1网络安全应急响应服务：根据实际情况，可在受服务方现场或服务方所在地进行

3.3.2软件维护服务：在受服务方现场进行

3.3.3技术支持与培训：可通过远程或现场方式进行

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.1.1网络安全应急响应服务费用：人民币10万元

4.1.2软件维护服务费用：人民币5万元

4.1.3技术支持与培训费用：人民币3万元

4.1.4合计：人民币18万元

4.2费用支付方式

4.2.1受服务方应在合同签订之日起10个工作日内支付50%的预付款

4.2.2剩余50%的款项应在服务期结束后的30个工作日内支付

4.3付款时间及期限

4.3.1预付款支付时间：合同签订之日起10个工作日内

4.3.2剩余款项支付时间：服务期结束后30个工作日内

5.网络安全应急响应服务

5.1应急响应流程

5.1.1受服务方发现网络安全事件，立即向服务方报告

5.1.2服务方接到报告后，立即启动应急响应流程

5.1.3服务方在24小时内完成初步分析，制定应急响应方案

5.1.4服务方按照应急响应方案进行事件处理

5.2应急响应时间要求

5.2.1服务方在接到应急响应通知后，24小时内进行响应

5.2.2对于重大网络安全事件，服务方应在6小时内到达现场或提供远程支持

5.3应急响应人员要求

5.3.1服务方应配备具备相关专业资质的应急响应人员

5.3.2应急响应人员应具备丰富的网络安全事