2024年度设备试用与产品售后服务协议3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度设备试用与产品售后服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.设备试用范围及条件

2.1设备试用范围

2.2设备试用条件

3.设备试用期限及时间安排

3.1设备试用期限

3.2设备试用时间安排

4.设备试用期间的义务与责任

4.1甲方义务与责任

4.2乙方义务与责任

5.设备试用期间的费用及支付

5.1设备试用费用

5.2费用支付方式

6.设备试用期间的技术支持与培训

6.1技术支持

6.2培训安排

7.设备试用结果评价及反馈

7.1设备试用结果评价

7.2反馈渠道及要求

8.设备售后服务范围及内容

8.1售后服务范围

8.2售后服务内容

9.售后服务期限及时间安排

9.1售后服务期限

9.2售后服务时间安排

10.售后服务费用及支付

10.1售后服务费用

10.2费用支付方式

11.售后服务过程中的义务与责任

11.1甲方义务与责任

11.2乙方义务与责任

12.售后服务纠纷处理

12.1纠纷处理原则

12.2纠纷处理程序

13.合同解除及终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

14.合同生效及变更

14.1合同生效条件

14.2合同变更程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系方式：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系方式：

2.设备试用范围及条件

2.1设备试用范围

2.1.2设备型号及规格：

2.1.3设备数量：

2.2设备试用条件

2.2.1甲方需在设备到达后3个工作日内完成设备验收；

2.2.2甲方需在设备试用期间保持设备的正常运行，不得擅自拆卸或改装；

2.2.3甲方需按照乙方提供的使用说明书进行操作。

3.设备试用期限及时间安排

3.1设备试用期限

3.1.1本合同设备试用期限为自设备验收合格之日起30天；

3.1.2试用期满后，甲方需将设备退回乙方；

3.2设备试用时间安排

3.2.1设备将在甲方指定的时间送达；

3.2.2甲方需在收到设备后的3个工作日内完成设备验收。

4.设备试用期间的义务与责任

4.1甲方义务与责任

4.1.1甲方需按照设备使用说明书正确操作设备；

4.1.2甲方需在设备试用期间妥善保管设备，防止设备损坏；

4.1.3甲方需在设备试用期间承担设备的日常维护费用；

4.2乙方义务与责任

4.2.1乙方需提供设备使用说明书及操作培训；

4.2.2乙方需在设备试用期间提供必要的技术支持；

4.2.3乙方需在设备试用期间负责设备的维修和更换。

5.设备试用期间的费用及支付

5.1设备试用费用

5.1.1甲方需支付设备试用期间的租金，租金标准为人民币元/天；

5.1.2设备试用费用总额为人民币元；

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在设备到达前支付试用费用总额的50%作为预付款；

5.2.2试用期满后，甲方需在7个工作日内支付剩余的试用费用。

6.设备试用结果评价及反馈

6.1设备试用结果评价

6.1.1甲方应在试用期满后5个工作日内向乙方提交设备试用评价报告；

6.1.2评价报告应包括设备性能、稳定性、易用性等方面的评价；

6.2反馈渠道及要求

6.2.1甲方应通过书面形式向乙方提交评价报告；

6.2.2乙方应在收到评价报告后5个工作日内给予回复。

7.设备售后服务范围及内容

7.1售后服务范围

7.1.1乙方在设备试用期满后，提供为期1年的售后服务；

7.1.2售后服务范围包括设备维修、更换零部件、技术支持等；

7.2售后服务内容

7.2.1乙方需在接到甲方售后服务请求后，及时安排人员进行处理；

7.2.2乙方需保证维修质量，确保设备恢复正常使用。

8.设备售后服务期限及时间安排

8.1售后服务期限

8.1.1本合同约定的售后服务期限为自设备交付之日起12个月；

8.1.2售后服务期限自设备验收合格之日起计算；

8.2售后服务时间安排

8.2.1乙方应在接到甲方售后服务请求后的24小时内响应；

8.2.2乙方应在确认故障原因后，制定维修方案，并尽快安排维修或更换零部件。

9.售后服务费用及支付

9.1售后服务费用

9.1.1本合