(0612)《企业战略管理》网上作业题及答案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

（0612）《企业战略管理》网上作业题及

答案

1：2009-2010第一批次

2：2009-2010第二批次

3：2009-2010第三批次

4：2009-2010第四批次

5：2009-2010第五批次

6：2009-2010第六批次

1：[论述题]

山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来

到这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅

游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间――舒适的床，标准的盥洗设备以及免费

有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的

服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟，两年来的人住率都维持在55％左右，而当地的旅游局

统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的

饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很

不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现

在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风

声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。

这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈

起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务

的度假酒店直接竞争，他他采取采取的方的方式就式就是是削减削减不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价

比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。

罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：68％的游客是不带孩子的年轻

或年老夫妇；40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；66％的游客在当地停留超过

三天，并且住同一旅店：78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；38％的

游客是第一次来此地游览。

得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经

营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?

问题：

25.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？

26.你认为山居小栈的发展前景如何?

27.如何改变山居小栈现在的不利局面?

参考答案：

第1页共27页

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2：[论述题]

24.试述战略联盟中应注意的问题。

参考答案：

3：[论述题]

23.根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。

参考答案：

4：[论述题]

22.美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的

关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公

司对其业务使命的表达，简要回答对企业使命表述的认识。

参考答案：

5：[论述题]

21.简述企业战略的构成要素。

参考答案：

6：[多选题]

20．对核心