《电子商务基础与实务》（双色2版）-习题答案 白东蕊.docx

白东蕊《电子商务基础与实务》

（双色第2版）

课后习题答案

《电子商务基础与实务》配套教学资料白东蕊主编人民邮电出版社

《电子商务基础与实务》配套教学资料

白东蕊主编

人民邮电出版社

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一、名词解释

第一章 电子商务概述

电子商务：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

电子政务：电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一种精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的监管与服务。

MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP把客户需要和企业内部生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。

电商生态圈：是指企业在开展电子商务的过程中，与上下游企业及供应商等利益相关者建

立的一个价值平台。在该平台中，各个角色关注平台的整体特性并通过平台激发其余各个参与者开展电子商务的能力，使电子商务生态系统能够创造价值，并从中分享利益。

电子数据交换：电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。

电子商务经营者：《电子商务法》所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电商平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

二、单项选择题

题号

1

2

3

4

5

6

答案

D

A

B

C

B

B

题号

7

8

9

10

11

12

答案

D

C

B

A

A

C

三、多项选择题

题号

1

2

3

4

5

答案

ABC

ABC

ABCDEF；C

ABD

ABCD

四、复习思考题

1.

答：电子商务的发展一般可分为四个阶段：基于电子数据交换的电子商务，基于互联网的电子商务，基于移动网络的电子商务（移动电商），基于新兴技术的智慧电子商务。

电子商务的发展特点与趋势为：

（1）数字经济助力电商新业态新模式快速发展。

（2）农村电商提质升级，电商兴农不断深入。

（3）跨境电商持续发力，有力推动外贸发展。

（4）数据驱动明显，数据争夺将更激烈。

（5）互联网与传统产业的融合，智慧电商是趋势。

（6）特色电商产业链和生态圈的构建，促进B2B电商的发展。

2．

答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、数字证书认证中心、支付系统、物流中心、电子商务服务商等。

（1）电子商务网络系统。电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。

（2）供应方和需求方。供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用手机、计算机等终端接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。

（3）数字证书认证中心。数字证书认证中心（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，以使网上交易的各方能够相互确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。

（4）支付系统。多数电子商务用户通过银行系统、第三方支付机构进行结算，数字货币是

第三种便捷的结算方式。

（5）物流中心。物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。

（6）电子商务服务商。电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商（internetserviceprovider，ISP）、互联网内容