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二零二四年SaaS智能营销服务协议模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2用户定义

1.3术语定义

1.4合同定义

2.服务提供

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务交付

2.4服务费用

3.用户责任

3.1用户义务

3.2用户数据

3.3用户账户

3.4用户操作规范

4.服务使用

4.1访问权限

4.2使用限制

4.3软件更新

4.4数据备份

5.知识产权

5.1服务方知识产权

5.2用户知识产权

5.3知识产权保护

6.数据隐私与安全

6.1数据收集

6.2数据存储

6.3数据使用

6.4数据保护

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约赔偿

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更

9.1变更通知

9.2变更生效

9.3变更内容

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后果

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他条款

13.1效力条款

13.2通知条款

13.3不可抗力条款

14.合同附件

14.1服务协议附件

14.2用户手册附件

14.3其他附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”是指服务方提供的SaaS智能营销服务，包括但不限于数据收集、分析、报告、营销自动化等功能。

1.2用户定义

本合同项下的“用户”是指与服务方签订本合同的甲方，包括甲方及其授权使用的任何个人或实体。

1.3术语定义

1.3.1“SaaS”是指软件即服务（SoftwareasaService），指服务方基于云平台提供的软件服务。

1.3.2“营销自动化”是指通过软件工具实现营销活动的自动化流程，提高营销效率和效果。

1.3.3“数据”是指用户在使用服务过程中产生的任何形式的数据信息。

1.4合同定义

本合同是指服务方与用户之间就SaaS智能营销服务所签订的协议，包括本合同及所有附件。

第二条服务提供

2.1服务内容

2.1.1提供SaaS智能营销平台及相关软件的使用权限；

2.1.2提供必要的用户培训和客户支持；

2.1.3定期提供营销数据分析和报告。

2.2服务期限

本合同服务期限自双方签订之日起至______年______月______日止。

2.3服务交付

服务方在本合同签订后______个工作日内向用户提供服务。

2.4服务费用

本合同服务费用为人民币______元，分______期支付，每期支付人民币______元。

第三条用户责任

3.1用户义务

3.1.1按照服务方提供的使用说明和操作规范使用服务；

3.1.2提供真实、准确、完整的信息；

3.1.3不得利用服务从事违法活动。

3.2用户数据

用户对其至平台的数据享有所有权，并保证其数据的合法性和真实性。

3.3用户账户

用户应妥善保管其账户信息，并对账户使用行为负责。

3.4用户操作规范

用户应遵守服务方制定的各项操作规范，包括但不限于数据使用规范、安全规范等。

第四条服务使用

4.1访问权限

用户获得的服务访问权限仅限于本合同约定的服务期限和范围。

4.2使用限制

4.2.1违反法律法规；

4.2.2窃取他人信息；

4.2.3侵犯他人知识产权。

4.3软件更新

服务方有权对服务软件进行更新，用户应按照服务方的要求进行更新。

4.4数据备份

用户应定期备份其数据，服务方不承担因数据丢失或损坏而产生的责任。

第五条知识产权

5.1服务方知识产权

服务方对其提供的软件和服务享有知识产权。

5.2用户知识产权

用户对其至平台的数据享有知识产权。

5.3知识产权保护

双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，共同保护各自的知识产权。

第六条数据隐私与安全

6.1数据收集

服务方在提供服务过程中收集用户数据，用于提供服务、改进服务质量和进行市场分析。

6.2数据存储

服务方将用户数据存储在安全的数据中心，采取必要的安全措施保护数据安全。

6.3数据使用

服务方仅将用户数据用于提供服务、改进服务质量和进行市场分析，不得向第三方泄露。

6.4数