基于游客体验的中街营销策略研究.pdf

摘要

近年来，随着人们消费水平和消费能力的提升，旅游早已过了“尝鲜”阶段而更

频密嵌入日常生活的图景。在异地体验当地化的生活方式成为更多人们的选择，游客

的需求已经从基础的观光和休闲活动转向了个性化和高品质。旅游休闲街区日益成为

满足大众本地休闲和城市旅游需求的重要空间载体，既能满足当地居民的日常休闲娱

乐需要，又能给外地游客带来更加全面的旅游体验，创造有吸引力的消费场景。在新

的市场机遇下，传统街区如何优化游客体验、提升市场竞争力、赢得口碑成为需要重

点关注的问题。

本文梳理了街区、体验营销等相关文献，以沈阳中街街区为研究对象，通过分析

网络评价，挖掘营销问题。依据学界相关研究成果、结合网络文本评价高频词，通过

实地走访、问卷调查、数据分析等方法，找出影响游客体验的关键因素，并在此基础

上，结合4P营销理论对街区营销策略提出针对性的优化建议。

本文从游客体验的视角出发，运用ROSTCM6和EXCEL分析工具，统计高频词

分布，聚焦街区存在的营销问题，结合游客体验影响因素的相关研究成果，提取出4

项体验维度，对街区游客的体验现状展开问卷调查。利用SPSSPRO软件对采集到的

数据进行分析，找出各维度中评分较低的指标，以此为依据对沈阳中街街区进行营销

策略优化，结合4P营销理论从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略4个方面

为街区提出5项营销策略优化建议。

本文通过对该街区的深入研究，希望对本地以及其他同类街区的市场营销提供现

实依据和管理启示，也为街区的高质量发展提供借鉴参考。

关键词：游客体验，旅游休闲街区，中街，体验营销，4P营销策略

ResearchonMarketingStrategyforZhongjie

BasedonTouristExperience

Abstract

Inrecentyears,withtheimprovementofpeoplesconsumptionlevelandconsumption

ability,tourismhaslongpassedthestageoftastingandismorefrequentlyembeddedin

thepictureofdailylife.Experiencingalocalizedlifestyleinanewplacehasbecomethe

choiceofmorepeople,touristdemandhasshiftedfrombasicsightseeingandleisure

activitiestopersonalizationandhighquality..Therefore,tourismandleisureblockshave

becomeanimportantspatialcarriertomeetthedemandforlocalleisureandurbantourism,

itcannotonlymeetthedailyleisureandentertainmentneedsoflocalresidents,butalso

bringamorecomprehensivetourismexperiencetoforeigntouristsandcreateattractive

consumptionscenarios.Underthenewmarketopportunities,howtraditionalblockscan

optimizevisitorexperience,enhancemarketcompetitivenessandwinreputationhas

becomeanissuetofocuson.

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