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医疗纠纷登记报告制度

一、医疗纠纷，通常是指医患双方对诊疗护理后果的认定有分

歧，必须经过行政或法律的调解或裁决才能解决的医患纠葛。

二、医疗纠纷的分类：引起医疗纠纷的原因十分复杂，为了便于

鉴定和处理，根据医务人员在诊疗护理过程中有无过失，结合我院的

实际情况，将医疗纠纷归为两大类：

1、医疗过失纠纷。是指由于医务人员在诊疗护理过程中的过失引

起的医疗纠纷。由于医患对医疗过失的原因所造成的后果以及处理的

意见有分歧所造成的医患纠葛，包括医疗差错和医疗事故的医患纠

葛。

2、非医疗过失纠纷：是指医务人员在诊疗护理过程中未存在过

失。由医疗的原因或者医疗以外的原因，导致患者或家属对医院不满

意而引起的医患之间的纠葛。如：医疗意外、医疗并发症、检查合理

不合理、医疗费用的多少、语言不当、态度好不好、条件环境对患者

是否有影响等处理不当都能引起纠纷。还有第三者的挑拨，工伤交通

事故的转嫁等都可引起医疗纠纷。

三、凡发生医疗事故或事件，当事的医务人员应立即向科室负责

人报告，科室负责人应随即向医院负责人报告。隐瞒不报者，由责人

人承担后果。

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四、医院接到报告后，指派专人妥善保管有关的各种原始资料。

严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。因输液、输血、注射、服药等引起的

不良后果，要对现场实物暂时封存保留，以备检验。

五、医务科负责对其整理成个案材料，并组织相关专业医生组成

医疗质量管理委员会对医疗纠纷进行分析、定性，明确责任。

六、对严重差错，医疗事故应及时上报区卫生局。引起法律诉讼

时，按医疗事故处理办法及民事刑事法律程序办理。

第五篇：检验科报告书写制度，检验科差错事故、医疗纠纷处理

登记制度检验科报告单书写制度

一、报告单书写要字迹工整、

二、按照《全国检验操作规程》中的规范格式书写。

三、应当遵照国家法定计量单位报告。

四、报告者必须书写全名以示负责。

五、报告单发出前应详细核对检查结果。

检验科差错事故医疗纠纷处理登记制度

一、差错事故处理登记报告制度

（一）全体检验人员要以对患者高度负责的精神和严肃的法制观

念，严格防止医疗事故的发生。实验室建立差错事故医疗纠纷登记报

告制度，一旦发生应及时登记报告，及时处理和整改。

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（二）事故。因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和

操作规程，造成检验失误，导致患者人身损害并经事故鉴定委员会鉴

定、认定的事件。

（三）差错。由于责任性不强、不认真执行规章制度，不遵守操

作规程或技术因素而引发检验错误，但对患者未造成人身损害的事

件。

（四）登记报告。

1、凡发生差错事故，当事人或发现者应立即向质控组长报告，尽

快进行补救并填写差错事故记录本，严重者及时报告科主任，必要时

报告院医务科、院领导。

2、一般差错，应填写差错登记本，并注明差错性质及补救办法。

3、月末由组长将当月发生差错情况填表报给科主任。无论发生一

般差错、严重差错或检验事故均应由实验室及时登记，查明情况，保

留样本，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害

控制到最小程度。

（五）凡出现医疗差错或严重工作差错，科室组织召开专门会

议，认真讨论，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件发生。

（六）要经常进行安全医疗教育，避免差错事故的发生。要定期

向医院医务科报告差错事故的登记情况。属于严重差错并可能构成医

疗事故的更应及时报告，并按____《医疗事故处理条例》和医院有关

规定处理。

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（七）预防措施：

1、加强业务学习，明确检验目的，端正工作态度，提高整体业务

水平。

2、严格按作业指导书完成，发现差错及时上报，及时处理，把不

良影响减少到最低程度。

3、仪器专人保管并实行三级保养，使仪器在最佳状态下进行检验

工作。

4、每天由实验室审核人员检查检验报告单，保证检验质量。

5、定期检查，校正仪器，不使用过期、霉变试剂，并在“审