2024年度小区物业服务质量监督及考核合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度小区物业服务质量监督及考核合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同金额

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.2维修养护服务

2.3安全保卫服务

2.4环境卫生服务

2.5业主服务

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.2维修养护服务标准

3.3安全保卫服务标准

3.4环境卫生服务标准

3.5业主服务标准

4.考核方式

4.1考核指标

4.2考核周期

4.3考核程序

4.4考核结果

5.服务质量监督

5.1监督机构

5.2监督方式

5.3监督内容

5.4监督结果

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更后果

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为乙方所在小区的物业管理服务

1.3合同期限

1.3.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.4合同金额

1.4.1本合同金额为人民币拾万元整（￥100,000.00）

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1保障小区公共设施的正常运行

2.1.2维护小区公共区域的环境卫生

2.2维修养护服务

2.2.1及时处理业主报修的房屋维修

2.2.2定期对小区公共设施进行保养

2.3安全保卫服务

2.3.124小时巡逻，确保小区安全

2.3.2定期对安保人员进行培训

2.4环境卫生服务

2.4.1每日清洁小区公共区域

2.4.2定期清理绿化带

2.5业主服务

2.5.1提供业主咨询和投诉处理服务

2.5.2定期举办业主活动

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.1.2小区绿化覆盖率达到30%

3.2维修养护服务标准

3.2.1业主报修24小时内响应

3.3安全保卫服务标准

3.3.1小区治安案件发生率降低10%

3.4环境卫生服务标准

3.4.1小区公共区域清洁度达到卫生标准

3.4.2绿化带整洁无杂草

3.5业主服务标准

3.5.2业主投诉处理及时率达到100%

4.考核方式

4.1考核指标

4.1.1物业管理服务指标

4.1.2维修养护服务指标

4.1.3安全保卫服务指标

4.1.4环境卫生服务指标

4.1.5业主服务指标

4.2考核周期

4.2.1每季度进行一次综合考核

4.3考核程序

4.3.1甲方根据考核指标制定考核计划

4.3.2乙方配合考核工作

4.3.3甲方组织考核小组进行现场考核

4.4考核结果

4.4.1甲方将考核结果以书面形式通知乙方

4.4.2乙方根据考核结果进行改进

5.服务质量监督

5.1监督机构

5.1.1甲方