2024版电子商务平台通用合同法在电子商务跨境物流中的适用3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版电子商务平台通用合同法在电子商务跨境物流中的适用

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2法律与法规

1.3电子商务平台

1.4跨境物流

2.合同主体

2.1电子商务平台方

2.2跨境物流服务提供方

2.3用户

3.合同签订与生效

3.1签订方式

3.2合同生效条件

3.3合同生效日期

4.物流服务内容

4.1物流服务范围

4.2物流服务标准

4.3物流服务流程

5.物流费用

5.1费用构成

5.2费用结算方式

5.3费用调整机制

6.电子商务平台方责任

6.1平台维护与安全保障

6.2用户信息保护

6.3物流服务协调

7.跨境物流服务提供方责任

7.1物流服务质量保证

7.2物流时效保障

7.3物流安全与保险

8.用户责任

8.1订单信息准确提供

8.2配合物流服务

8.3物流费用支付

9.物流异常处理

9.1异常情况界定

9.2异常处理流程

9.3异常责任划分

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除或终止后的处理

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更生效日期

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约责任追究

14.其他

14.1合同附件

14.2合同适用法律

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语

（1）“电子商务平台”指本合同所指的在线交易平台，用于商品展示、交易和物流服务；

（2）“跨境物流”指将商品从一国家或地区运送到另一国家或地区的物流服务；

（3）“用户”指在本电子商务平台上进行商品购买或提供物流服务的个人或企业。

1.2法律与法规

本合同受中华人民共和国法律和法规的管辖，双方均应遵守相关法律法规。

1.3电子商务平台

电子商务平台方负责提供在线交易平台，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等服务。

1.4跨境物流

跨境物流服务提供方负责提供商品从一国家或地区运送到另一国家或地区的物流服务。

第二条合同主体

2.1电子商务平台方

电子商务平台方为本合同的甲方，负责提供电子商务平台和相关服务。

2.2跨境物流服务提供方

跨境物流服务提供方为本合同的乙方，负责提供跨境物流服务。

2.3用户

用户为本合同的第三方，包括购买商品的用户和提供物流服务的用户。

第三条合同签订与生效

3.1签订方式

本合同采用书面形式签订，双方签字盖章后生效。

3.2合同生效条件

（1）双方已就合同内容达成一致；

（2）电子商务平台方已向跨境物流服务提供方支付服务费用；

（3）合同签订之日起，电子商务平台方开始向用户提供跨境物流服务。

3.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第四条物流服务内容

4.1物流服务范围

跨境物流服务包括但不限于国际快递、空运、海运等多种运输方式。

4.2物流服务标准

（1）物流服务提供方应确保商品在运输过程中的安全；

（2）物流服务提供方应按照约定的时间完成运输任务；

（3）物流服务提供方应提供完善的售后服务。

4.3物流服务流程

（1）用户下单后，电子商务平台方将订单信息传递给跨境物流服务提供方；

（2）跨境物流服务提供方根据订单信息进行商品揽收、分拣、运输等环节；

（3）商品送达目的地后，用户确认收货。

第五条物流费用

5.1费用构成

物流费用包括但不限于运输费、保险费、关税等。

5.2费用结算方式

物流费用由用户在电子商务平台上支付，电子商务平台方代为收取。

5.3费用调整机制

物流费用根据市场行情和运输成本的变化，由双方协商确定调整方案。

第六条电子商务平台方责任

6.1平台维护与安全保障

电子商务平台方应确保平台的稳定运行，保障用户信息安全。

6.2用户信息保护

电子商务平台方应严格遵守用户信息保护规定，未经用户同意不得泄露用户信息。

6.3物流服务协调

电子商务平台方应与跨境物流服务提供方保持良好沟通，协调物流服务事宜。

第七条跨境物流服务提供方责任

7.1物流服务质量保证

跨境物流服务提供方应确保物流服务质量，对运输过程中的损失承担赔偿责任。

7.2物流时效保障

跨境物流服务提供方应按照约定的时间完成运输任务，保证物流时效。

7.3物流安全与保险

跨境物流服务提供方应确保商品在运输过程中