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2024版电子商务平台安全应急响应与恢复服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2应急响应定义

1.3恢复服务定义

2.服务范围

2.1应急响应服务

2.1.1信息收集与分析

2.1.2应急响应计划制定

2.1.3应急响应执行

2.1.4应急响应报告

2.2恢复服务

2.2.1系统恢复

2.2.2数据恢复

2.2.3硬件恢复

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2服务时间承诺

3.3服务人员资质要求

3.4服务费用支付

4.服务接收方责任

4.1服务配合与支持

4.2信息安全与必威体育官网网址

4.3服务费用支付

5.应急响应流程

5.1报告与响应

5.2应急响应阶段划分

5.3应急响应结束条件

6.恢复服务流程

6.1系统恢复流程

6.2数据恢复流程

6.3硬件恢复流程

7.服务费用及支付方式

7.1服务费用计算方法

7.2服务费用支付方式

7.3付款时间

8.服务期限及终止

8.1服务期限

8.2服务终止条件

8.3服务终止流程

9.违约责任

9.1服务提供方违约责任

9.2服务接收方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决费用

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.其他约定

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1电子商务平台：指通过互联网提供商品或服务的电子交易平台。

1.1.2安全应急响应：指在电子商务平台发生安全事件时，服务提供方按照合同约定，采取的紧急措施，以尽快恢复正常运营。

1.1.3恢复服务：指在安全事件发生后，服务提供方按照合同约定，对受影响的电子商务平台进行的系统、数据和硬件恢复工作。

2.服务范围

2.1应急响应服务

2.1.1信息收集与分析

2.1.1.1服务提供方应在收到安全事件报告后，立即启动应急响应流程。

2.1.1.2服务提供方应收集相关安全事件信息，包括事件类型、影响范围、发生时间等。

2.1.1.3服务提供方应对收集到的信息进行分析，确定事件原因和影响。

2.1.2应急响应计划制定

2.1.2.1服务提供方应根据分析结果，制定应急响应计划。

2.1.2.2应急响应计划应包括事件处理流程、资源分配、职责分工等内容。

2.1.3应急响应执行

2.1.3.1服务提供方应按照应急响应计划执行应急响应措施。

2.1.3.2服务提供方应确保应急响应措施的有效性和及时性。

2.1.4应急响应报告

2.1.4.1服务提供方应在应急响应结束后，向服务接收方提交应急响应报告。

2.1.4.2应急响应报告应包括事件概述、处理过程、处理结果等内容。

2.2恢复服务

2.2.1系统恢复

2.2.1.1服务提供方应根据应急响应报告，启动系统恢复流程。

2.2.1.2服务提供方应确保系统恢复的完整性和可用性。

2.2.2数据恢复

2.2.2.1服务提供方应根据应急响应报告，启动数据恢复流程。

2.2.2.2服务提供方应确保数据恢复的准确性和完整性。

2.2.3硬件恢复

2.2.3.1服务提供方应根据应急响应报告，启动硬件恢复流程。

2.2.3.2服务提供方应确保硬件恢复的有效性和及时性。

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.1.1服务提供方应保证提供的服务符合合同约定的质量标准。

3.1.2服务提供方应定期对服务进行质量检查，确保服务质量。

3.2服务时间承诺

3.2.1服务提供方应在合同约定的服务时间内完成应急响应和恢复服务。

3.2.2如因不可抗力等原因导致服务时间延迟，服务提供方应及时通知服务接收方。

3.3服务人员资质要求

3.3.1服务提供方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能。

3.3.2服务提供方应提供服务人员的资质证明材料。

3.4服务费用支付

3.4.1服务费用按照合同约定支付。

3.4.2服务费用支付方式为银行转账。

4.服务接收方责任

4.1服务配合与支持

4.1.1服务接收方应积极配合服务提供方进行应急响应和恢复服务。

4.1.2服务接收方应提供必要的协助，包括提供相关数据、硬件等。

4.2信息安全与必威体育官网网址

4.2.1服务接收方应确保在应急响应和恢复服务过程中，信息安全得到保护。

4.2.2服务接收方应遵守合同约定的必威体育官网网址条款。

4.3服务费用支付

4.3.1服务接收方应在合同约定的期限内支付服务费用。

5.